Huawei Cloud busca duplicar las ventas en Latinoamérica

En medio del constante crecimiento y evolución del mercado tecnológico en Latinoamérica, Huawei Cloud se encuentra ante el desafío de expandirse de manera orgánica en la región. El impulso proviene principalmente de las oportunidades que ofrece la red 5G tanto para empresas como para individuos. En este contexto, ITStio tuvo la oportunidad de conversar con Pablo Díaz, Director de Canales de Huawei Cloud para Chile y Bolivia, quien compartió insights sobre la estrategia de expansión de la empresa en la región y los desafíos que enfrentan en este proceso.

Desafíos y oportunidades en el mercado latinoamericano

«El mercado en general está en constante expansión y evolución debido a las posibilidades infinitas que ofrece la red 5G», destacó Díaz. «Estamos viendo un aumento significativo en el consumo de servicios en la nube a medida que se profundiza el uso de 5G en los países latinoamericanos. La nube se está convirtiendo en una herramienta clave para la gestión empresarial de datos, ofreciendo seguridad, velocidad y flexibilidad», agregó.

Para abordar estos desafíos y aprovechar las oportunidades del mercado, Huawei Cloud anunció recientemente un programa de aceleración de ventas para socios comerciales en Latinoamérica. Según el comunicado oficial de la compañía, este programa tiene como objetivo mejorar la colaboración con los socios regionales y aumentar las ventas de los clientes en un 100% en algunos casos.

«Estamos entusiasmados con este programa, ya que creemos que fortalecerá nuestro ecosistema de socios comerciales y mejorará nuestra capacidad para servir a nuestros clientes en la región», comentó Díaz. «Actualmente, tenemos casos de crecimiento de socios en más del 200% con Huawei Cloud, lo que demuestra la confianza que están depositando en nosotros», añadió.

También, las tendencias del mercado indican que las empresas están buscando reducir el gasto de capital y transferirlo al gasto operativo, lo que impulsa la preferencia por invertir en servicios en la nube en lugar de comprar equipamiento físico. «Observamos una clara tendencia hacia la nube como alternativa para reducir la carga impositiva y mejorar la eficiencia operativa», explicó el director de canales.

Estrategias de diferenciación y soporte integral

Huawei se destaca en el mercado de soluciones en la nube mediante una integración completa en toda la línea de producción de sus productos, desde servidores hasta aplicaciones. Según Díaz, esta estrategia les permite ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades específicas de sus socios comerciales.

 

«Nuestra mayor diferenciación está en que Huawei está presente en toda la línea de producción de las soluciones que ofrecemos dentro de nuestra Cloud», afirmó. Y añadió: «Esto nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros partners y crear soluciones personalizadas que funcionen al 100% para sus requerimientos».

Para lograr este nivel de desarrollo, la compañía está utilizando Inteligencia Artificial, lo que les permite ser más eficientes en la definición de escenarios y la resolución de incidencias. Además, brinda un acompañamiento completo a sus clientes, desde la compra hasta la implementación del servicio o producto adquirido, con soporte local disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y en español.

Beneficios para el canal

Huawei Cloud presenta actualizaciones significativas en su programa de canales, adaptándose a las diversas necesidades de su ecosistema de socios. Según Díaz, actualmente ofrecen programas personalizados para el desarrollo de canales, que van desde la prestación de servicios de operación de Cloud hasta el apoyo financiero y técnico a startups a través de su aceleradora llamada Spark.

«En Huawei Cloud, comprendemos la diversidad de nuestro ecosistema en términos de tamaño y exigencia, por lo que hemos diseñado programas de desarrollo de partners a medida para cada empresa», explicó. «Estos programas incluyen iniciativas como el Service Partner, centrado en proveer servicios de operación de Cloud, así como nuestra aceleradora Spark, que brinda apoyo financiero y técnico a startups relacionadas con el servicio de Cloud», agregó.

La empresa se compromete a ofrecer un acompañamiento integral a sus aliados, contando con un equipo profesional dedicado al desarrollo de negocios, arquitectura de soluciones y servicio postventa. También brindan soporte adicional a través de un equipo de diseñadores ubicados en Santiago, quienes colaboran en la creación de material gráfico para los partners.

Una de las últimas actualizaciones en el programa de canales de Huawei Cloud es la entrega de incentivos adicionales a la venta del portafolio de servicios SAP, el cual forma parte de la estrategia actual de la compañía.

Envision 2024

Durante el Huawei Cloud Evision, se destacó el compromiso inquebrantable de Huawei con la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus servicios. Uno de los anuncios más notables fue el lanzamiento del programa de aceleración de ventas para socios comerciales en Latinoamérica.

«Estamos entusiasmados con este programa, ya que en algunos casos permitirá duplicar las ventas de nuestros socios comerciales», destacó Díaz. «Incluye rutas de ventas simplificadas, más incentivos para los partners y un soporte más completo para ayudar de forma integral a nuestros principales socios regionales», agregó.

Además, Huawei introdujo un mecanismo de incentivo adicional para sus socios, conocido como Alianza de Desarrollo de Servicios Avanzados en Latinoamérica. Tiene como objetivo mejorar y simplificar el camino de crecimiento de los socios, ofreciendo una cartera de productos más competitiva y optimizada, mejores oportunidades de ventas, aceleración del marketing y aumento de los márgenes para ayudar a los socios a expandir sus negocios.

Al finalizar el evento, Huawei Cloud introdujo un mensaje claro para su partners: el compromiso continuo de la compañía con la excelencia en el servicio al cliente y el apoyo constante a su crecimiento y desarrollo empresarial. Con estos programas y mecanismos de incentivo, la compañía busca fortalecer su relación con sus socios comerciales y avanzar juntos hacia el éxito en el mercado de la nube en Latinoamérica.

Visión y estrategia a futuro

Para el 2024, la estrategia se enfoca en dos aspectos fundamentales: optimizar la relación con socios y clientes existentes y potenciar el crecimiento orgánico del ecosistema mediante asociaciones estratégicas. Según el director de canales, esta estrategia refleja su compromiso con la innovación constante y la satisfacción del cliente.

«Estamos constantemente implementando mejoras y cambios en favor de una mayor eficiencia y pensando en la satisfacción de nuestros clientes», destacó. «Trabajamos en paralelo para optimizar la relación con nuestros partners y clientes, y detectar espacios de mejora. Ambos aspectos son importantes, ya que nos permiten brindarles más herramientas para el desarrollo de su negocio», añadió.

En cuanto al crecimiento del ecosistema, Huawei Cloud tiene proyectado un crecimiento orgánico, especialmente con socios estratégicos para el desarrollo de productos clave como la Inteligencia Artificial, Escritorios Virtuales y SAP.

«El plan se centra en potenciar los partners con ‘valor agregado’, es decir, con experiencia», explicó el portavoz. «Nuestra premisa es apostar por la ‘calidad antes que la cantidad’ y acompañarlos en el entrenamiento y desarrollo de su fuerza de venta y su músculo técnico. De esta manera, aseguramos un despliegue de soluciones robustas, resilientes y altamente performantes», concluyó.