Dell Technologies apuesta todo a sus partners: cómo el canal impulsó el 90% de sus ventas en Latinoamérica
Yamila de la Fuente, Gerente de Ventas de Canales para Cono Sur en Dell, revela cómo la estrategia Partner First impulsó el 90% de las ventas en Latinoamérica. Incentivos agresivos, IA y almacenamiento marcan la ruta para 2025.
El 2024 fue un año de consolidación y expansión para Dell Technologies en el Cono Sur, especialmente en su negocio de canales. Yamila de la Fuente, Gerente de Ventas de Canales para Cono Sur en Dell, compartió en una entrevista con ITSitio, los logros, desafíos y estrategias que marcaron este período, destacando el fortalecimiento del programa de canales y la apuesta por la colaboración con sus socios.
Un año de redoblar apuestas
La compañía comenzó el 2025 con un claro objetivo: profundizar su relación con los socios de canales. “Redoblamos la apuesta con nuestros partners”, afirmó de la Fuente. La estrategia Partner First for Storage, inicialmente enfocada en almacenamiento, se amplió para abarcar todas las líneas de negocio. Esto permitió a los partners acceder a beneficios y prioridades al trabajar con Dell Technologies, fomentando una relación a largo plazo.
Uno de los hitos más destacados fue la ampliación del programa Partner of Record, que ahora incluye todas las líneas de negocio, no solo almacenamiento. “Esto permite traquear quién hizo la primera venta en una cuenta y aplicar beneficios específicos”, explicó de la Fuente. Además, el lanzamiento de Power Store Prime permitió a los partners competir en el mercado de almacenamiento de gama media, ganando cuota de mercado.
A nivel regional, los resultados fueron contundentes. “En MCLA, cerca del 90% de nuestras ventas se realizaron a través de canales indirectos”, destacó. A nivel global, este porcentaje alcanzó el 50%, lo que refleja la importancia estratégica de los partners para Dell Technologies.
Adaptación y colaboración: claves del éxito
La implementación de estos cambios no fue sencilla, pero Dell Technologies supo adaptarse. “Es un desafío enorme, pero lo estamos capitalizando”, afirmó de la Fuente. Con un equipo experimentado y un ecosistema de partners consolidado, la compañía logró mantener una relación de confianza y fidelidad con sus socios.
“Nuestros partners se preocupan por conocer nuestras soluciones y redoblan la apuesta con nosotros”, destacó. Esta colaboración se tradujo en mejoras continuas en los programas de canales, que se nutren de los comentarios y necesidades de los socios.
Dell Technoloiges: oportunidades para 2025
De cara al 2025, Dell identificó tres áreas clave de crecimiento:
- Transformación de la fuerza laboral: con el fin del soporte para Windows 10, se espera una migración masiva a Windows 11. Dell simplificó su cartera de productos CSG para facilitar la adopción de nuevas PCs, incluyendo dispositivos con inteligencia artificial (IA) que mejoran la productividad.
- Modernización de centros de datos: la estrategia Partner First for Storage seguirá siendo fundamental, con incentivos para la venta de soluciones de almacenamiento y protección de datos.
- Inteligencia artificial empresarial: Dell apuesta a que 2025 será el año de la adopción masiva de IA en las empresas. Para ello, capacitará a sus partners en prácticas y soluciones de IA, ofreciendo certificaciones y recursos especializados.
La inteligencia artificial es uno de los pilares de la estrategia de Dell Technologies. “Estamos proporcionando recursos integrales para que nuestros partners desarrollen soluciones de IA”, explicó de la Fuente. Esto incluye acceso a arquitecturas habilitadas para IA y capacitación en áreas como cloud híbrida e IA generativa.
“El potencial de la IA requiere una infraestructura adecuada y casos de uso específicos”, agregó. Dell Technologies está comprometida en educar a sus canales para que puedan aprovechar estas oportunidades emergentes.
Novedades en el programa de canales
El programa de canales de Dell Technologies para 2025 introduce incentivos agresivos, especialmente para los partners Titanium. Entre las novedades destacan:
- Incentivos de crecimiento: los socios Titanium pueden acceder a un 1.5% adicional en ingresos de CSG y un 2% en soluciones de almacenamiento al cumplir objetivos trimestrales.
- Reembolsos incrementales: para cuentas grandes poco penetradas, se ofrece un reembolso del 4% en ventas de almacenamiento, protección de datos y CSG.
“Estos incentivos están diseñados para recompensar el crecimiento sostenido”, explicó de la Fuente. Además, el programa mantiene su estructura por metales (Oro, Platino y Titanio), asegurando que todos los socios puedan beneficiarse.
Un momento emocionante para Dell Technologies y sus partners
El 2024 fue un año de consolidación para Dell Technologies en el Cono Sur, con un crecimiento significativo en ventas indirectas y una relación fortalecida con sus partners. “Es un momento emocionante para asociarse con Dell”, afirmó de la Fuente.
Con herramientas mejoradas, incentivos personalizados y una estrategia clara, Dell Technologies está comprometida a seguir creciendo junto a sus socios. “El crecimiento es garantizado”, concluyó. El 2025 se presenta como un año lleno de oportunidades, con la inteligencia artificial y la modernización de infraestructuras como ejes centrales.
Para los partners de Dell Technologies, el mensaje es claro: la colaboración y la especialización serán clave para aprovechar al máximo las oportunidades que se avecinan.
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