HID: Identity Positioning revoluciona la gestión de espacios de trabajo en la era híbrida

En un contexto donde las empresas buscan optimizar sus espacios de trabajo y mejorar la experiencia del usuario, HID emerge como un actor disruptivo con su innovadora plataforma Identity Positioning. Para conocer más sobre esta temática y otras tendencias que están sucediendo en México, ITSitio conversó con Luis Yanez, Sales Manager de HID.

Superapps: una tendencia hacia la integración de servicios en un solo lugar

En el mercado actual de las superapps, existe una tendencia marcada hacia la creación de plataformas que integran múltiples servicios en un solo lugar, Yanez explica: «Estas superapps son un conjunto de micrositios donde las empresas o por ejemplo un colegio pone su micrositio para las calificaciones, otro para reservar libros en la biblioteca, reservar salas, etcétera».

Sin embargo, esta aparente solución integral presenta una limitación importante en términos de usabilidad: «Los alumnos, funcionarios o empleados de las empresas solo usan estas superapps una vez al mes, una vez cada 15 días, cuando realmente lo necesitan», explica.

Es en este contexto que HID emerge como un actor disruptivo, ofreciendo una solución innovadora que aborda esta problemática de usabilidad y fomenta la interacción constante del usuario con la plataforma. «Con nuestra tecnología de identidades seguras, creamos que el usuario la use constantemente, es más, la use diario para registrar su entrada, su salida, para reservar la sala, incluso rentar un equipo audiovisual, también podemos llegar más lejos», argumenta Yanez.

Esta estrategia no solo busca aumentar la frecuencia de uso de la aplicación, sino también mejorar la experiencia del usuario al brindarle una mayor utilidad en su vida cotidiana.

Identity Positioning: optimizando espacios de trabajo en la era híbrida

HID despliega una valiosa herramienta llamada Identity Positioning, destinada al uso interno de la información dentro de las empresas. Esta plataforma recopila exclusivamente datos internos de la empresa, brindando una visión detallada sobre la ubicación y actividad de los empleados dentro de las instalaciones.

Esta información se vuelve crucial en un contexto donde las empresas se enfrentan al desafío de optimizar sus espacios de trabajo en un entorno laboral híbrido o de retorno a las oficinas, como lo explica Yanez: «Ahora tengo una plataforma que me optimiza el uso de los espacios, que realmente cuando un empleado diga voy a ir a la oficina, ese cubículo, esos metros cuadrados están ocupados por él”.

Identity Positioning permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre la gestión de sus espacios, lo que se traduce en ahorros significativos al evitar gastos innecesarios en infraestructura: por lo tanto, “eso va directamente en ahorros a la empresa porque no tiene que pagar extra por el teletrabajo y tampoco sumar metros cuadrados», dice Yanez.

Además, HID se destaca por su experiencia y preparación en el campo de las superapps y la gestión de datos, como lo demuestra su plataforma Origo: «En el portal Origo administramos más de dos millones de aperturas diarias», cuenta el entrevistado. Esta preparación tecnológica distingue a HID de la competencia y refuerza su capacidad para ofrecer soluciones innovadoras y eficaces a sus clientes.

Datos a la medida para optimizar la gestión empresarial

HID facilita a las empresas el proceso de segmentación y selección de información al ofrecer acceso a una amplia gama de datos recopilados a través de su plataforma de Identity Position y otras herramientas tecnológicas.

«Disponibilizamos todos los datos que podemos recopilar con nuestras identidades seguras, con nuestra plataforma de Identity Position, con Mobile, todas las transacciones que se van generando y que nosotros vamos recopilando en la nube y a través de nuestros planes tecnológicos», explica Yanez.

Este enfoque se distingue por su capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada empresa, como se describe: «Ellos son los que hacen la plataforma, como consumen los datos de acuerdo a sus necesidades». HID colabora estrechamente con sus clientes para entender sus requisitos individuales y proporcionarles los datos relevantes de manera personalizada: «Al tener la plataforma y los datos, nuestros socios tecnológicos que se dedican específicamente a recopilarlos, filtrarlos, analizarlos y presentarlos de la forma que la empresa los necesita», sostiene el ejecutivo.

Además, la compañía ofrece flexibilidad en cuanto a la disponibilidad temporal de los datos, permitiendo a las empresas definir el período de historial que desean acceder para satisfacer sus objetivos comerciales.

Evolucionando más allá del control de acceso hacia un futuro innovador

A lo largo del tiempo, HID ha experimentado una notable evolución desde su enfoque inicial en el control de acceso mediante tarjetas y lectores. Según Yanez, este cambio ha sido impulsado por la revolución tecnológica, especialmente por la popularización de los smartphones, que ha ampliado el acceso a la tecnología y ha abierto nuevas posibilidades en términos de aplicaciones, plataformas y servicios en la nube.

Sin embargo, uno de los desafíos claves para HID es evitar que los clientes los perciban únicamente como una empresa de videovigilancia. Para abordar este reto, la empresa busca ampliar la mentalidad de sus clientes y destacar las diversas soluciones innovadoras que ofrecen. Esto implica trabajar con socios tecnológicos que piensen fuera de la caja y que puedan ayudar a integrar y monetizar las soluciones de HID en diversos contextos empresariales. Como señala el ejecutivo: «Estamos buscando socios tecnológicos, así son dentro de la industria de la seguridad, está bien, los aceptamos, pero la mayoría de los socios tecnológicos que tenemos están fuera de esta».

Aunque puede haber resistencia al cambio entre algunos integradores tradicionales, HID encuentra una mayor receptividad entre aquellos que están más abiertos a nuevas ideas y que buscan innovar en sus procesos empresariales. Además, la creciente importancia de la innovación en las empresas impulsa la demanda de soluciones como las ofrecidas por HID, lo que les permite colaborar estrechamente con los usuarios finales para satisfacer sus necesidades de mejora continua y de adaptación a un entorno empresarial en constante cambio.

Por último, Desde la empresa prometen continuar apoyando a sus socios tecnológicos en proyectos multidisciplinarios que abarcan diferentes áreas, desde Big Data hasta seguridad física. «Que se unan con nosotros, trabajando en proyectos multifuncionales en diferentes campos de la misma empresa, resolviendo diferentes problemáticas en la parte de Big Data, de identidades seguras, que es lo que somos expertos, y obviamente seguridad física, la integración de estos pilares», concluye Yanez.