La evolución del Internet y los desafíos en México
Datos de Statista arrojaron, a comienzo de este año que en México hay poco más de 100 millones de usuarios de internet.
Cuando hablamos de internet, lo primero en que pensamos es en smartphones, plataformas digitales e incluso redes sociales, sin embargo, la red va más allá de eso. Al final, es la forma y el canal para comunicarnos a nivel personal y laboral.
Pero, ¿te has preguntado cuál es su historia?
En el año 1989 México se convirtió en el primer país latinoamericano en tener acceso a internet a través de la UNAM, hito que marcó sin lugar a duda la historia de telecomunicaciones que fue impulsado por instituciones públicas y privadas, transformando la forma en que las personas y por ende las empresas se comunican.
En esa época comprendida hacia finales de la década de los 80 e inicios de los 90, el acceso a Internet marcó el inicio de una nueva era de comunicación y acceso a la información.
Si bien es cierto que la introducción y eventual distribución comercial del Internet fue un esfuerzo colaborativo, también es importante decir que derivó en algunas fricciones entre gobierno, empresas y otras instituciones. En realidad nadie estaba consciente del alcance e impacto que tendría esta tecnología en nuestro país y en el mundo entero.
En entrevista para ITSitio con varias empresas dedicadas a telecom, coincidieron que el Internet es una democratización.
“La expansión de Internet en México ha sido fundamental para el desarrollo económico y social del país. Ha facilitado la comunicación, mejorando el acceso a educación y permite el crecimiento de la economía digital”, comentó Leonardo Pérez, Chief Comercial Officer de TS4.
“El internet es una innovación disruptiva que llegó a nuestro país en 1989, cuando apenas se estaba conformando como red mundial, lo que posicionó a nuestro país como lo ha sido siempre como un mercado importante para la innovación y el surgimiento de LatAm en el sector de telecomunicaciones”, expresó Juan Carlos Zeron, TME Solutions Director, Latinoamérica en Red Hat.
A lo largo de este viaje digital, México ha sido testigo de una explosión de las telecomunicaciones, la masificación del internet móvil y el auge de las redes sociales. Sin embargo, a pesar de su liderazgo pionero, el país aún enfrenta desafíos cruciales para garantizar un futuro digital próspero e inclusivo.
Datos del INEGI revelan que el 24.4% de la población de 6 años o más no utilizó internet en 2021, lo cual nos muestra que aún existe una brecha digital en torno a este tema.
De hecho, Carlos Torrealba, Vicepresidente Adjunto de Operación y Transformación en AT&T México, comentó en entrevista que el tema geográfico es un punto importante por el cual sigue existiendo una brecha digital.
“Para sacar el tráfico de los lugares remotos se requiere de un gran esfuerzo, la orografía, la dispersión de la gente tiene mucho que ver. En AT&T hemos cortado la brecha e incrementando la penetración del internet en los últimos años en México, aunque todavía nos queda mucho por hacer”.
Por otro lado, Jaime Durán, director de Productos de Conectividad & Contenido del Clúster Norte, Cirion Technologies, aseguró que en México todavía hay zonas que están mal conectadas debido a redes viejas: “Vemos que ahora se empiezan a fusionar algunos proyectos para mejorar esas redes, hay mucho por trabajar, en México vemos que se realizaron esfuerzos importantes en los últimos años, pero hay muchísimo por desarrollar y eliminar la brecha digital”.
“La adopción se da en donde están los terrenos planos porque las comunicaciones es mucho más sencillo dispersarlas en un terreno que es plano, pero cuando llegas a la sierra que es por ejemplo toda la parte de Veracruz, Oaxaca, Chiapas, pues también tienen el menor nivel de adopción porque el terreno es muy accidentado, esto quiere decir que no hay una antena que pueda cubrir todo el lugar”, compartió Alberto Alatriste, CTO de TSystems.
Datos de Statista arrojaron, a comienzo de este año que en México hay poco más de 100 millones de usuarios de internet; lo cual no es de sorprender si consideramos que, hoy en día, nos encontramos ante la oportunidad de permanecer conectados de formas inimaginables.
Desde la llegada del internet al país, se abrió el ámbito comercial, lo que creó una nueva era de desarrollo para México.
“El internet cambió la forma de comunicarnos y actualmente, está tecnología es utilizada tanto por instituciones educativas y gubernamentales, empresas privadas y personas en todo el territorio mexicano, quienes llevan a cabo intercambios de información dando origen a la llamada globalización de la comunicación. Gracias al internet, hoy en día podemos recibir información al instante de cualquier parte de México y del mundo, agilizando y facilitando el proceso comunicativo a distancia”, Juan Carlos Zeron, TME Solutions Director, Latinoamérica en Red Hat.
Esto nos lleva a pensar que la demanda en los próximos lustros será mayor, un escenario para el que las empresas deben estar preparadas si quieren llevar la comunicación a otro nivel y ser jugadores clave en sus mercados.
“En TS4 Strategy no solo hemos seguido de cerca el nivel de adopción, sino que somos promotores de que suceda, en el contexto de la inteligencia artificial, estamos viendo una creciente adopción en diversas industrias mexicanas. Por ejemplo, las empresas están implementando chatbots impulsados por IA para mejorar la atención al cliente, utilizando análisis predictivo para tomar decisiones más informadas y optimizando procesos a través de algoritmos de aprendizaje automático. Hemos visto que esto ha impactado a aquellas empresas que lo están implementando en hasta un 21% de aumento en sus niveles de retención de clientes, y un 12% en índices de recompra”, expresó Leonardo Pérez, Chief Comercial Officer de TS4.
México y su transición al 5G
México tiene la oportunidad única de consolidarse como un líder en la adopción de nuevas tecnologías digitales en América Latina. Esta posición estratégica se basa en tres pilares fundamentales:
- Población joven y conectada: México cuenta con una población joven y ávida de nuevas tecnologías. De hecho, el 70% de la población tiene menos de 35 años y el 72% tiene acceso a internet. Esta base demográfica representa un enorme potencial para el desarrollo de la economía digital.
- Impulso gubernamental: el gobierno mexicano ha mostrado un firme interés en promover la innovación y el desarrollo del sector digital. Se han implementado diversas iniciativas, como la Estrategia Nacional de Transformación Digital y la Agenda Digital para México, con el objetivo de fomentar la adopción de tecnologías como 5G, internet y conectividad en todo el territorio nacional.
- Red 5G en expansión: la Red 5G ya está presente en México, con planes de expansión acelerada en los próximos años. Esta tecnología ofrece velocidades de internet hasta 100 veces más rápidas que la 4G, lo que abre un mundo de posibilidades para la innovación en diversos sectores, como la industria, la agricultura, la salud y la educación.
A lo anterior, Carlos Torrealba, Vicepresidente Adjunto de Operación y Transformación en AT&T México coincide en que actualmente AT&T sigue trabajando en términos de conectividad. “Seguimos trabajando y fuimos los primeros en lanzar un despliegue comercial en 5G, queremos consolidar en donde esté y hasta donde no estamos para poner a disposición herramientas en términos de conectividad, lo que más me llena de mi trabajo es que somos una empresa que tiene un impacto positivo dentro de la sociedad”.
La integración de la tecnología 5G y la Inteligencia Artificial (IA) representa un hito en la evolución tecnológica, que impacta significativamente la arquitectura y operación de los centros de datos.
5G no es solo la quinta generación de redes móviles, es toda una plataforma que impulsa la transformación digital, que ofrece nuevas oportunidades para mejorar el rendimiento basado en la capacidad y velocidad para transmisión de datos.
“5G permite potenciar el uso de nuevas tecnologías como IA, el big data, la nube, el internet de las cosas (loT) , crea múltiples experiencias y herramientas tecnológicas como los lentes de realidad virtual. Además de que permite videollamadas, vehículos inteligentes y el uso de la nube desde teléfonos celulares. Actualmente, 1.5 mil millones de usuarios en todo el mundo utilizan 5G y México es uno de los países donde el desarrollo de esta tecnología tiene el potencial para crecer”, enfatizó Juan Carlos Zeron, TME Solutions Director, Latinoamérica en Red Hat.
El Internet en México a la vista de las grandes compañías
En conclusión, las declaraciones de expertos como Alberto Alatriste, CTO de TSystems, Juan Carlos Zeron, TME Solutions Director en Red Hat, Carlos Torrealba, Vicepresidente Adjunto de Operación y Transformación en AT&T México, y Leonardo Pérez, Chief Comercial Officer de TS4, resaltan la importancia fundamental de adquirir habilidades en el uso de herramientas disponibles en el Internet. Estas herramientas, al ser poderosas, amplifican los comportamientos humanos, tanto positivos como negativos, con impactos más extensos.
“Es fundamental adquirir habilidades en el uso de las herramientas disponibles, ya que estas pueden emplearse tanto para propósitos positivos como negativos. El internet, al ser una herramienta poderosa, intensifica estos comportamientos humanos, dándoles un alcance más amplio y potencializando sus impactos. Por tanto, resulta crucial tener conciencia de cómo funciona cualquier herramienta y entender su utilización adecuada. En nuestro caso, asumimos la responsabilidad de guiar a nuestros clientes en el proceso de comprender el funcionamiento de estos dispositivos, identificar los beneficios que pueden aportar a sus organizaciones y potenciar de manera colaborativa el uso de estas herramientas. Nos enfocamos en potencializar el uso de estas herramientas para generar valor tanto para los clientes como para las empresas a las que prestamos servicio. Nuestra meta es convertir a los usuarios finales en receptores de productos y servicios valiosos, brindando así un aporte significativo a la sociedad y al mercado”, puntualizó Alberto Alatriste, CTO de TSystems.
El Internet, como elemento clave en la vida social y económica de México, agiliza las comunicaciones y conduce hacia una sociedad más digitalizada y conectada, generando innovación y desarrollo. Se proyecta que el Internet evolucione hacia un servicio básico, omnipresente como la electricidad, influyendo en todos los aspectos de la vida cotidiana.
“El internet representa una innovación que ha contribuido a modificar distintos aspectos de la vida social y económica. Esta tecnología es un elemento clave para el país porque agiliza las comunicaciones y brinda la tendencia hacia una sociedad más digitalizada y conectada, que genera nuevos servicios y aplicaciones soportados en esta red, que progresivamente aceleran la innovación y el desarrollo. Si posicionamos el Internet como un término global aplicado para agrupar actividades políticas, regulatorias, socioeconómicas y tecnológicas enfocadas a fortalecer el desarrollo de su entorno, podemos pronosticar que el Internet pasará a ser un servicio básico como lo es hoy la electricidad, disponible para todos, y tendrá presencia en todas partes”, Juan Carlos Zeron, TME Solutions Director, Latinoamérica en Red Hat.
Desde diversas trincheras, empresas como AT&T y TSystems asumen la responsabilidad de guiar a los usuarios en el entendimiento adecuado de estas herramientas, buscando potenciar su uso para generar valor tanto para los clientes como para las empresas. La colaboración en línea, el acceso a la información y la digitalización de procesos empresariales son considerados clave en la transformación de la forma en que trabajamos.
“Tengan la certeza que desde nuestra trinchera hacemos todo el esfuerzo posible y todo lo que esté en nuestras manos para mejorar el servicio y asegurar una red estable. Es lo que nos lleva, es lo que vivimos”, Carlos Torrealba, Vicepresidente Adjunto de Operación y Transformación en AT&T México coincide en que actualmente AT&T.
En este contexto, la misión de empresas como TS4 se enfoca en ayudar a las empresas mexicanas a adaptarse y aprovechar tecnologías emergentes para obtener ventajas competitivas, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. En resumen, la conciencia sobre el uso adecuado del Internet y la colaboración en línea son esenciales para maximizar los beneficios de esta poderosa herramienta en beneficio de la sociedad y el mercado mexicano.
“La colaboración en línea, el acceso a la información desde cualquier lugar y la digitalización de procesos empresariales serán aspectos clave en la transformación de la forma en que trabajamo.Nuestra misión es ayudar a las empresas mexicanas a adaptarse y aprovechar estas tecnologías emergentes para obtener ventajas competitivas, mejorar la eficiencia operativa y brindar experiencias excepcionales a sus clientes”, finalizó Leonardo Pérez, Chief Comercial Officer de TS4.
