Wara Méndez es la nueva Site Leader de NICE en Bolivia
Los servicios exportados de TI de Bolivia han estado creciendo a una tasa anual promedio de 8-12% en los últimos años, lo que indica una creciente confianza de los clientes internacionales en la calidad del software producido en Bolivia y sus desarrolladores.
NICE, líder global en soluciones de software de atención al cliente, se complace en anunciar el nombramiento de Wara Mendez como la nueva Site Leader en Bolivia. Este movimiento estratégico subraya el compromiso de NICE con la excelencia y el liderazgo en la región.
El mercado boliviano de producción y soporte de plataformas de software está experimentando un crecimiento notable, impulsado por la digitalización acelerada de negocios y la necesidad de mejorar la experiencia del cliente.
Sin embargo, solo el 30-35% de los ingenieros de software en Bolivia trabajan en empresas que adoptan y utilizan nuevas tecnologías con regularidad, como plataformas en la nube, arquitectura de microservicios y marcos de desarrollo modernos.
Con este nombramiento, NICE reafirma su compromiso de liderazgo y excelencia en la región, ya que se ha demostrado que la integración de estas plataformas puede mejorar la competitividad de una empresa en 20% al aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Empresas de diversos sectores están adoptando soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar sus servicios y mantener la competitividad en un entorno cada vez más digital.
Wara Mendez expresó su entusiasmo por este nuevo desafío: “Para mí, NICE es una empresa que no solamente lidera el mercado de plataformas de software de atención al cliente a nivel mundial, sino que también invierte significativamente en el desarrollo profesional y personal de sus empleados, fomentando una cultura de mejora continua. Estoy emocionada por liderar NICE Bolivia y enfrentar los nuevos desafíos que se presenten”.
Méndez es Ingeniera de Sistemas de la Universidad Católica Boliviana y posee una maestría en Administración de Empresas y certificaciones internacionales en Proyectos. Ha sido un valioso miembro del equipo de NICE durante los últimos dos años y medio, y cuenta con una sólida experiencia en la gestión de proyectos en empresas multinacionales.
Además de su experiencia en el ámbito tecnológico, Wara ha liderado proyectos sociales en colaboración con diversas organizaciones, incluyendo Voces Vitales, UNIR, la Embajada de Estados Unidos y WIT US. Su capacidad para gestionar proyectos complejos y su pasión para la resolución de problemas y mejora continua la convierten en la candidata ideal para liderar NICE Bolivia.
“La exposición del talento boliviano a proyectos de investigación y desarrollo (R&D en inglés) y por consecuencia a tecnologías innovadoras existentes y la capacitación adecuada del personal son aspectos fundamentales para aprovechar al máximo estas herramientas y asegurar código eficiente y efectivo bajo los más altos estándares de calidad internacionales”, dijo la nueva Site Leader de NICE. Y finalizó: “Continuaremos alcanzando nuevas metas, consolidando nuestro talento en el mercado Internacional”.
