Microsoft presenta Microsoft 365 Copilot Chat

La ambición de la Microsoft es empoderar a cada empleado con un Copilot y transformar cada proceso comercial con agentes. Desde Dow hasta Disney, las empresas están apostando en grande por Microsoft 365 Copilot y sus agentes, para descubrir escenarios clave que pueden ofrecer un retorno real de inversión. Actualmente, las organizaciones de todos los tamaños buscan escalar su transformación de IA y obtener el retorno de inversión en toda la empresa, que viene con una amplia adopción.

Microsoft presentó recientemente Microsoft 365 Copilot Chat, una nueva oferta que agrega agentes de pago por uso a la experiencia de chat gratuita existente para los clientes comerciales de Microsoft 365. Copilot Chat permite que toda la fuerza laboral, desde los representantes del servicio de atención al cliente hasta los responsables de marketing y los técnicos de primera línea, empiecen a utilizar Copilot y sus agentes de inmediato. Incluye:

• Chat de IA gratuito y seguro con tecnología GPT-4o.
• Agentes accesibles directamente en el chat.
• Controles de TI, incluida la protección de datos empresariales y la gestión de agentes.

En el futuro, todas las organizaciones contarán con una combinación de Copilot Chat y Microsoft 365 Copilot, la mejor oferta de su clase, para impulsar la transformación de la IA a escala. Este es un vistazo a la nueva línea de productos.

Qué incluye Microsoft 365 Copilot Chat

Copilot es la interfaz de usuario de la IA, y todo comienza con Copilot Chat. Es la experiencia de chat que se utilizará diariamente, impulsada por un amplio conocimiento de la web, basada en GPT-4o y diseñada para ser segura para uso empresarial. Representa un cambio fundamental en la forma de trabajar, permitiendo que todos trabajen de manera más inteligente, rápida y colaborativa.

Copilot Chat incluye:

Chat basado en la web con GPT-4o

Puede ser utilizado para realizar investigaciones de mercado, redactar documentos estratégicos o prepararse para reuniones. Las cargas de archivos permiten agregar cualquier documento al chat y solicitar a Copilot que resuma puntos clave en un documento de Word, analice datos en una hoja de cálculo de Excel o sugiera mejoras a una presentación de PowerPoint.

Con Copilot Pages, es posible colaborar en contenido con personas e IA en tiempo real, para agregar contenido de Copilot, archivos propios y, ahora, también de la web. Además, permite crear imágenes generadas por IA para campañas, lanzamientos de productos y publicaciones en redes sociales.

Agentes

Con lenguaje natural, cualquier usuario puede crear con facilidad agentes para automatizar tareas repetitivas y procesos empresariales, directamente en Copilot Chat.

Por ejemplo, un representante de servicio al cliente puede solicitar a un agente de gestión de relaciones con el cliente (CRM, por sus siglas en inglés) los detalles de la cuenta antes de una reunión con el cliente, mientras que los agentes de servicio de campo pueden acceder a instrucciones paso a paso y al conocimiento del producto en tiempo real almacenado en SharePoint.

Los precios de los agentes se calculan de forma medida y el departamento de TI mantiene el control. Además, los administradores de TI pueden crear agentes para toda la organización y gestionar su implementación, todo con la tecnología de Microsoft Copilot Studio.

Microsoft 365 Copilot Chat

Microsoft 365 Copilot Chat incluye capacidades fundamentales del sistema de control de Copilot. Como la protección de datos empresariales (EDP, por sus siglas en inglés) para garantizar la privacidad y seguridad de los datos, así como la capacidad de controlar el acceso, administrar el uso y el ciclo de vida de Copilot y los agentes, además de realizar mediciones y generar informes.

Aunque Microsoft 365 Copilot Chat es una nueva y eficaz vía de acceso para que todos los miembros de una organización desarrollen el hábito de utilizar IA, Microsoft 365 Copilot sigue siendo el mejor asistente personal de IA para el trabajo. Este incluye todo lo que ofrece Copilot Chat y más. Microsoft 365 Copilot combina la potencia de los modelos más recientes basados en datos de trabajo: reuniones, correos electrónicos, chats, documentos y más.

Otras integraciones de Microsoft 365 Copilot Chat

También integra Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 que millones de personas utilizan diariamente, como Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint, junto con el uso y acceso a los agentes. Además, se añaden constantemente nuevas capacidades, como Copilot Actions, para abordar los mayores puntos débiles en el entorno laboral.

Los equipos de TI han sido capacitados para liderar y gestionar a escala con el sistema de control Copilot y Copilot Analytics, que mide el impacto y el retorno de la inversión de esta tecnología.

Los clientes pueden comenzar a utilizar la experiencia gratuita o de pago en la aplicación Microsoft 365 Copilot. Disponible en m365copilot.com o en las tiendas de aplicaciones de Windows, Android o iPhone.

Estos anuncios permiten a cada cliente acelerar su transformación de IA y obtener un retorno de la inversión a nivel empresarial. Ahora, cada empleado cuenta con un Copilot y un equipo de agentes para maximizar su impacto.

Leer más

• Microsoft 365 Copilot: transformando el trabajo con IA y nuevas herramientas para TI
• Puntos claves para aprovechar Copilot, la IA Generativa de Microsoft
• Con foco en Copilot, Microsoft mostró a los canales cómo utilizar la IA para optimizar sus negocios