Anthropic desarrolla una IA que maneja computadoras de forma autónoma

Recientemente, la empresa tecnológica Anthropic ha dado un paso significativo en el desarrollo de inteligencia artificial al presentar una nueva funcionalidad de su modelo Claude 3.5 Sonnet, conocida como «uso del ordenador». Esta función permite a la IA interactuar de manera autónoma con computadoras, una innovación que abre nuevas posibilidades, pero que también plantea importantes consideraciones sobre su uso y seguridad.

De acuerdo con la información disponible, esta capacidad experimental permite a Claude 3.5 Sonnet no solo analizar información en la pantalla, sino también mover el cursor, hacer clic y escribir texto, emulando la interacción humana con dispositivos digitales. La opción, que se encuentra actualmente en una fase beta pública, se presenta como una herramienta que los desarrolladores pueden utilizar para que Claude realice tareas en la computadora, de manera similar a cómo lo haría un ser humano.

Sin embargo, Anthropic ha sido clara al advertir que esta funcionalidad es aún experimental y que puede resultar «farragosa y propensa a errores». La empresa se ha comprometido a recibir comentarios de los desarrolladores para mejorar la capacidad de la IA a medida que avanza la tecnología. En este contexto, se subraya que, a pesar de su potencial, Claude 3.5 Sonnet no está diseñado para realizar ciertas acciones como hacer zoom o arrastrar elementos en la interfaz.

Riesgos potenciales y medidas de protección

Además, Anthropic ha reconocido que el uso de la computadora por parte de la IA podría abrir nuevos vectores para amenazas como el spam, la desinformación o el fraude. Consciente de estos riesgos, la compañía ha implementado clasificadores diseñados para identificar cuándo se está utilizando la computadora y detectar comportamientos que puedan resultar dañinos.

Esta no es una novedad aislada en el ámbito de la inteligencia artificial. Otras grandes empresas tecnológicas también han explorado capacidades similares en sus propios sistemas. Microsoft, por ejemplo, anunció recientemente que su IA generativa, Copilot, ha evolucionado para incluir características como reconocimiento visual y emocional, lo que la convierte en un compañero más interactivo para los usuarios. De igual manera, Google ha integrado capacidades parecidas en su aplicación Gemini, aunque ninguna de estas herramientas ha alcanzado el nivel de interacción directa con el ordenador que propone Anthropic.

Automatización de procesos

El desarrollo de la función «uso del ordenador» de Anthropic se inscribe en un contexto más amplio en el que las empresas han estado buscando formas de automatizar tareas repetitivas que tradicionalmente eran realizadas por humanos. La automatización de procesos robóticos (RPA) ha sido un enfoque común, combinando APIs y la interfaz de usuario para ejecutar tareas en aplicaciones empresariales. Sin embargo, la introducción de la inteligencia artificial en este campo marca un cambio importante.

Históricamente, la RPA no se consideraba IA, ya que se centraba en procesos predefinidos, mientras que la inteligencia artificial se basa en el análisis de datos.

Aplicaciones potenciales en diversos sectores

En una reciente entrevista, Mike Krieger, directivo de Anthropic, destacó las diversas aplicaciones que podría tener esta funcionalidad. Según él, se anticipa que será especialmente útil en tareas como la investigación en línea, la prueba de nuevos programas de software y la automatización de procesos complejos que requieren varios pasos. Para las empresas, estas capacidades representan una oportunidad para aumentar la eficiencia y liberar a los empleados de tareas tediosas, permitiéndoles centrarse en trabajos que requieren mayor creatividad y análisis.

La versatilidad de la función «uso del ordenador» promete beneficios significativos en sectores como el financiero, legal y de atención al cliente. Krieger mencionó que Claude podría ser capaz de abrir hojas de cálculo, realizar análisis y generar visualizaciones, así como navegar en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para buscar y actualizar información.

Sin embargo, es crucial tener en cuenta que, a pesar de su potencial, la herramienta de Anthropic actualmente está disponible en un entorno aislado y no puede interactuar directamente con un PC real. Esto se hace en parte para mitigar riesgos de seguridad, ya que el poder de la IA también conlleva la posibilidad de ser utilizada para fines malintencionados. Anthropic ha tomado medidas para detectar usos inapropiados de la IA, asegurando que se eviten interacciones peligrosas, por ejemplo, en sitios web gubernamentales.