Cerca de mil personas asistieron a la presentación de la estrategia de Ingram Micro para Colombia en 2017. Inversiones millonarias para expandir el negocio y la búsqueda de nuevos aliados marcaron el evento de este mayorista.
Colombia es un mercado interesante para Ingram Micro y en el lanzamiento de su estrategia para este país, articulada con la de la región, se demostró la capacidad para fortalecer su presencia en el país y la necesidad de conquistar aliados en esta misión.
Leonardo Gannio, executive director de Ingram Micro para América Latina, en su presentación magistral, explicó algunas cifras globales que ponen en contexto el tamaño y la importancia de este mayorista para la región: una cobertura en ventas de 160 países, más de un millón y medio de metros cuadrados en área para logística en 154 centros dedicados a este fin más 24 centros de servicios, más de 200.000 clientes, entrega de más de 500 millones de unidades por año, más de 1.700 fabricantes.
Su interés por mantener su liderazgo se explica en las adquisiciones que ha realizado en los últimos años en cuatro frentes como son comercio y servicios complementarios, la nube, donde adquirió marcas como Odin, SofCloudiT u SfotCom; movilidad y ciclo de vida de los servicios, donde adquirió BrgihtPoint, CloudBlue, ANOVO, Pinnacle, entre otras, y en su core, se quedó con empresas como APtec, Promark, Tech Data y Aktio.
Esto explica cómo Ingram Micro obtiene unas ganancias de 43.000 millones de dólares, de los cuales $18.000 millones provienen en de sus operaciones en Estados Unidos, $12.200 de Europa, $10.100 de Asía y el Pacífico y $2.700 de América Latina, lo cual equivale a poco menos del 10 por ciento y que ponen como foco de interés esta región que, año tras año a demostrado su capacidad para crecer económicamente.
AMERICA LATINA: UN MERCADO MUY VALIOSO
En la presentación magistral de Lannio también se expusieron las cifras de Ingram Micro en América Latina, las cuales aparte de los $2.700 millones de ganancias, muestran un cubrimiento de 46 países en la región, incluyendo las Islas del Caribe, desde 33 oficinas regionales, con más de 2.500 empleados y más de 100 marcas de fabricantes, con ejército de más de 27.500 resellers.
Sobre esto, están las tendencias y la visión del negocio de Ingram Micro para la región, la cual debe estar alineada con el resto del mundo en temas vitales como la integración de soluciones, sumado a un crecimiento en el consumo tecnológico de la región de doble dígito, empujado por una penetración de las ofertas en la nube gracias a su facilidad de pago y de adaptación. De igual manera, l mercado de la movilidad es esencial para acceder a la nube y las empresas en general están concentrándose en su negocio mientras tercerizan logística y soluciones.
Así, los mayoristas como Ingram Micro ven que el negocio se mueve de la venta de cajas y productos (VOD) hacia la venta de valor ya la integración y de este nivel, asciendan a la oferta de soluciones de valor agregado (S-VAD).
RESOLVIENDO PROBLEMAS
La propuesta de valor de Ingram Micro, entonces, no consiste solo en la venta de una composición de hardware, software y servicios, sino que se convierte en una oferta que busca canales especializados en mercados verticales, de punta a punta, con foco en los negocios medianos y grandes y con soluciones convergentes.
Para lograrlo, Ingram Micro ofrecerá para comenzar, Actividades de marketing exclusivas, tales como foros y eventos verticales y en las que se involucre el ecosistema; también desplegará procesos para que las ventas sean de clase mundial, con soporte automatizado basado en SLA y CRM automatizado también. Por otro lado, la cobertura del mercado será silenciada y se atenderán las ventas de forma organizada, basada en más territory managers, alliance managers y busness unit managers, por ejemplo, sumada a un respaldo basado en arquitectura.
Finalmente, los mercados se especializarán y se enfocarán en vertiales, tales como gobierno, servicios financieros, medios y telcos, retail entre otros, basados en soluciones innovadoras, como Big Data y analítica, la experiencia de usuario y, por supuesto, la nube.
A propósito, Daniel Torres, gerente general de Ingram Micro en Colombia, anunció que para finales del tercer trimestre de este año, estará lista y completamente operativa la plataforma en la nube de Ingram Micro para Colombia.
Así, Ingram Micro se convierte en un aliado ambicioso y robusto, capaz de dejar marca en un mercado que se ve muy prometedor, como el de Colombia y América Latina en general, pero que requiere conocimiento y experiencia local.
