Enterprise Agreement: el evento que conectó a los canales de TD SYNNEX
El evento Enterprise Agreement, organizado por TD SYNNEX con el apoyo de Cisco, reunió a partners de Centroamérica, Caribe y Venezuela para fortalecer sus conocimientos en soluciones tecnológicas y estrategias de negocio.
El evento Enterprise Agreement, organizado por TD SYNNEX con el apoyo de Cisco, reunió a partners de Centroamérica, Caribe y Venezuela con el objetivo de fortalecer su conocimiento sobre soluciones tecnológicas y estrategias de negocio. Durante tres días, los participantes asistieron a sesiones interactivas que les permitieron aclarar dudas y compartir experiencias.
Desde el inicio, los organizadores tenían incertidumbre sobre la reacción de los partners ante la dinámica propuesta. Sin embargo, la respuesta fue altamente positiva. Alexandra Guevara, Vendor Business Manager for Cisco Services en TD SYNNEX, destacó que los asistentes sorprendieron con su disposición para aprender y participar. «Más que una presentación, fue un conversatorio donde los partners expusieron sus preocupaciones y analizaron distintos escenarios», señaló.
La interacción generada fue tal que, al finalizar el primer día, muchos asistentes solicitaron reuniones adicionales para profundizar en aspectos específicos. Este nivel de interés, según Guevara, fue una gran satisfacción para los organizadores y los motivó a continuar con las sesiones siguientes.
Principales inquietudes de los partners
Las consultas durante el evento giraron en torno a dos ámbitos clave: el comercial y el técnico. Por un lado, los partners buscaban comprender mejor cómo abordar a sus clientes finales y presentarles los beneficios de las soluciones de Cisco. Por otro, se discutieron aspectos técnicos sobre la implementación y desarrollo de estas soluciones.
«El portafolio de Cisco es muy amplio, por lo que no podíamos centrarnos en un solo producto», explicó Guevara. En ese sentido, el evento abarcó todas las arquitecturas de manera global, aunque hubo tres que despertaron un interés particular entre los participantes.
Estructura y objetivos del evento
El diseño del evento buscó proporcionar un conocimiento sólido a los partners, por lo que se les solicitó realizar un entrenamiento previo. «Desde el primer día cubrimos conocimientos básicos y realizamos demostraciones», comentó Guevara, quien enfatizó la importancia de generar una conversación activa en la que los partners compartieran sus escenarios y preocupaciones.
Este enfoque participativo permitió que los asistentes discutieran abiertamente los desafíos en sus respectivos países y aprendieran de la experiencia de sus colegas. «Lo que compartía un partner podía ser útil para otro», subrayó Guevara.
El rol de TD SYNNEX en el ecosistema de canales
Más allá de la capacitación, TD SYNNEX juega un papel clave en el acompañamiento de los partners. «Nuestro trabajo no termina con la venta de la solución», señaló Guevara, quien resaltó la importancia de trabajar con los partners en la adopción por parte de sus clientes finales, para que aprovechen al máximo los beneficios.
En este sentido, TD SYNNEX ofrece un servicio de valor agregado que acompaña a los partners en cada etapa, asegurando que las soluciones sean implementadas y utilizadas correctamente.
Reflexiones finales
Para Guevara, la mayor satisfacción del evento fue la conexión entre los participantes. «Me emocionó ver que los partners se abrieron y trabajaron juntos, a pesar de que en algunos países son competencia», comentó.
La posibilidad de dialogar sin reservas y encontrar puntos en común fue uno de los aspectos más valiosos del evento. «Nos dimos cuenta de que, aunque estamos en distintos países, enfrentamos desafíos similares y hay mucho por hacer en conjunto», concluyó.
Próximos pasos
El evento Enterprise Agreement es solo el comienzo. TD SYNNEX ya está planificando nuevas actividades y capacitaciones para fortalecer a los canales en la región. «Nuestro próximo enfoque será en customer experience y adopción», adelantó Guevara. «Queremos ayudar a los partners a trabajar en la renovación de soluciones y seguir acompañándolos en su crecimiento».
Con iniciativas como esta, TD SYNNEX y Cisco refuerzan su compromiso con el ecosistema de canales en Centroamérica y el Caribe, proporcionando las herramientas y conocimientos necesarios para un desarrollo exitoso en el mercado tecnológico.
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