Avaya premia a los líderes en CX de Latinoamérica
Los ganadores fueron homenajeados durante Avaya ENGAGE, el principal evento para clientes y socios de Avaya.
Avaya, compañía mundial de CX empresarial, anunció a los socios latinoamericanos honrados por su destacada colaboración, contribución y compromiso con la innovación en la experiencia del cliente (CX). Los Premios al Socio del Año de Avaya celebran a los líderes en ocho categorías (Distribuidor, Proveedor de Servicios, Enterprise, Mercado Medio, Nube, Gobierno, Innovación sin Disrupción y Retención de Clientes.
Los premios tienen como objetivo reconocer el ecosistema de socios que ofrecen, con excelencia, soluciones de CX y los socios de negocios se eligen en función de la innovación, el ingenio y los resultados. Al proporcionar valor y experiencia con soluciones completas, ayudan a las organizaciones a ofrecer innovación sin disrupción.
Galib Karim, vicepresidente global de Avaya para la región de las Américas Internacional, comenta: «La estrategia de Avaya basada en innovación sin disrupción es una respuesta directa a la retroalimentación de nuestros socios de negocios y a lo que los clientes les han expresado que necesitan: tecnología de comunicación y colaboración robusta y flexible que les permita acceder a las innovaciones mientras obtienen valor adicional de sus inversiones existentes. Nos complace reconocer a nuestros socios de negocio que se han destacado por su compromiso con esta estrategia y por ofrecer las mejores experiencias a sus clientes brindando fácil acceso a nuestras soluciones con IA integrada que crean nuevas oportunidades para todos”.
Ganadores de los premios por categoría
Esta es la lista de los ganadores y la categoría en la que fueron honrados:
- Distribuidor del Año: DACAS (Latinoamérica)
- Proveedor de Servicios del Año: Telmex (México)
- Socio de Negocios del Año – Categoría Enterprise: Evertec (Puerto Rico)
- Socio de Negocios del Año – Categoría Medianas Empresas: Comsale (Argentina)
- Socio de Negocios del Año – Categoría Cloud: RT4 CCaaS (México)
- Socio de Negocios del Año – Categoría Gobierno: Telmex (México)
- Socio de Negocio del Año – Innovación sin Disrupción Categoría: Outsourcing (Colombia)
- Socio de Negocio del Año – Categoría de Retención de Clientes: Make One (Brasil)
Los ganadores de los premios Partner of the Year fueron reconocidos recientemente en Avaya ENGAGE, el evento más importante de Avaya donde los clientes expertos en CX se reúnen para descubrir cómo Avaya y su ecosistema global de socios empoderan a las organizaciones para involucrar a los clientes y empleados para obtener el máximo valor, ofreciendo diversas vías para impulsar el impulso empresarial.
