CONTPAQi: Sincronía perfecta ante un nuevo programa de socios

Bajo el título “Sincronía”, es como se desarrolló la tradicional convención anual de la firma, en donde se buscó fortalecer a los canales a través de un tiempo de recreación, anuncios, novedades y sobre todo, unidad para seguir creciendo juntos.

Sobre en nuevo programa de negocio, René Torres Fragoso, Presidente Ejecutivo de la compañía comentó, “redefine nuestras relaciones entre los socios, Contpaqi y el cliente final”, ya que, tras 19 años se reestructura para brindar mejores oportunidades y herramientas para los canales. Aunque el año anterior comenzó la transición, este 01 de enero de 2024, dará inicio formalmente.

Se recordó que, el nuevo modelo se basa en 4 dimensiones:

• Negocio: Referente a la categoría en el que se encuentra el socio, oro, platino o diamante.
• Comercial: Enfocado al volumen de ventas, generación de demanda, atención al cliente.
• Customer Service: La atención que se brinda a los usuarios finales.
• Socios de negocio: Impulso para desarrollar nuevos canales y crear relaciones de larga duración.

 

Una de las novedades del evento, es que ahora, Marlene García, se desempenará como nueva directora General Ejecutiva, lo que permitirá fortalecer la visión estratégica de la compañía.

Aunado, comentó que a principios de este año, se lanzó el Sistema Comercial: 5C de CONTPAQi, que tiene como fin desarrollar al canal e ir cumpliendo los nuevos requisitos y beneficios del programa.

Dentro de las mejoras de éste, es la evaluación de socios a clientes y viceversa, con el objetivo de que el socio desarrolle nuevas habilidades o que mejore en sus procesos según lo que requiera, esto genera un valor agregado por parte de la firma.

Asimismo, cuentan el programa “Consultor Contpaqi” que implica una certificación y que les ayuda a adentrarse en las novedades del programa.

A su vez, Torres Fragosó, señaló que están manejando una estrategia para que el socio de negocio mantenga relaciones de largo plazo con el cliente, brindando herramientas de valor, año contra año.

Nuevo Gerente de Ventas: Julián Cardona

Otra de las sorpresas de la convención, fue el nombramiento de Julián Cardona como nuevo gerente de ventas, quien como reto principal destacó: “es cómo integrar todo ese entorno (digital) que está pasando, cómo generar esa transformación en las diferentes dinámicas y procesos de CONTPAQi, garantizando, que todos sea a través de la red de socios para que juntos logremos darle valor a la PYME en México y garantizar que tenga los beneficios y los resultados de productivad y económicos”.

Sobre la estrategia para que los partners capitalicen las oportunidades de negocio, explicó que, cuentan con un modelo de consultoría aplicado para 3 perfiles de consultores: TI, contable o administrativo y vendedor puro; de esta manera, se busca capacitar a través de la red, sobre temas de consultoría, asesoria técnica, así como comercial, de acuerdo a las necesidades que requiera atender el socio.

Ya que, enfatizó, se busca que los canales tengan a sus propios clientes, y a través de una base piramidal, buscan motivar e impulsar ya sea a las nuevas generaciones o nuevos socios, a desarrollar habilidades que los ayuden a avanzar y crecer para obtener la posibilidad de tener mayores ingresos.

Finalmente, Cardona señaló: “En esta Convención ratificamos que todas nuestras actividades de ventas, conexión, servicio al usuario final y a la PYME en México, la hacemos en conjunto con nuestros socios de negocio, todas nuestras operaciones hacia el cliente final van a través del socio de negocio acompañado por la marca, eso es algo fundamental y ese es el mensaje principal”.

Además, añadió que los clientes deben tener la certeza de que la compañía está preparada para atender a los nuevos hábitos y las nuevas dinámicas de las diferentes generaciones con las que interactúan, “el programa tiene la capacidad de aceptar todo esto y está diseñado para capacitar todas estas dimensión del cliente céntrica”.