Alejandro Prosperi, de Zebra Technologies: “En 2016 lanzaremos nuestro nuevo programa PartnerConnect”
El Sales Director para SOLA de la empresa anticipó a ITSitio que el renovado programa unificará lo mejor de PartnersFirst y PartnerEmpowerment, los que abarcarán un ecosistema más inclusivo que abordan las necesidades de los distribuidores, ISV’s, reventa y los integradores de sistemas. Además, dijo que en Chile tienen un canal maduro, con experiencia y con alta capacidad de agregar valor lo que los posiciona de la mejor manera de cara a este año. “De todas formas, siempre estamos monitoreando nuestra cobertura, ya sea geográfica o por mercado vertical”, agregaba.
“Al igual que en el resto de los países de Latinoamérica, la estrategia comercial de Zebra Technologies es llegar a los usuarios finales a través del canal. Esto, por supuesto, no excluye a Chile. Localmente poseemos una estructura comercial/técnica propia importante, para dar soporte a ese canal”, explicaba Alejandro Prosperi, Sales Director para SOLA de Zebra Technologies. Y continuaba: “Lo importante para nosotros es tener un ecosistema de canales, que nos permita tener la cobertura adecuada para cubrir las necesidades del mercado chileno. Para parte del portafolio, la cobertura requerida es geográfica (portafolio de equipos de volumen) y para otra parte, que la de equipos de mayor valor agregado, hacemos foco en cobertura por mercados verticales”.
La empresa en Chile trabaja con distribuidores mayoristas basados principalmente en Miami, pero algunos de los cuales tienen presencia en territorio chileno, ya sea con una subsidiaria o bien con personal asignado al territorio y basado en el territorio. Estos mayoristas, son Bluestar, Ingram Micro y Scansource.
En cuanto a las novedades para 2016, el ejecutivo anticipaba: “Este es un año importante para nosotros y los canales de Zebra. Estamos más comprometidos que nunca con los canales y nuestro nuevo programa demostrará la fuerza de nuestro negocio y que somos mejores juntos. En 2016 estamos lanzando nuestro nuevo programa PartnerConnect, el cual unificará lo mejor de PartnersFirst y PartnerEmpowerment de Zebra, los que abarcarán un ecosistema más inclusivo que abordan las necesidades de los distribuidores, ISV’s, reventa y los integradores de sistemas. El nuevo programa de canales, el cual surge de la fusión de los negocios de movilidad que Zebra adquirió, y las más tradicionales impresiones de Zebra. Este programa fue desarrollado específicamente para nuestro negocio y, más importante, de escuchar las necesidades y requerimientos de los canales”.
En Chile, “tenemos un canal maduro, con experiencia y con alta capacidad de agregar valor. De todas formas, siempre estamos monitoreando nuestra cobertura, ya sea geográfica o por mercado vertical. En cuanto se detecta un hueco, se abre la necesidad de cubrirlo, o bien reclutando nuevos canales con esa especialización o bien entrenando a los existentes. El ecosistema de canales no es una cosa estática”.
Vinculado con lo anterior y teniendo en cuenta la dinámica y los cambios que vive el mercado, el ejecutivo planteaba: “El entrenamiento de canales, por nuestra parte, es uno de nuestros pilares más importantes en nuestra estrategia. Zebra proveerá entrenamiento, educación e incentivos a los socios que profundicen sus capacidades, mejoren sus habilidades en entregar innovación y servir como un socio consultivo para clientes comunes. Ellos reciben entrenamiento constante a través de varios medios, ya sea online, en nuestra plataforma o en cursos presenciales”.
Y continuaba: “Vivimos en un mundo interconectado, y la tecnología está arraigada en todo lo que hacemos. Convertir lo físico en digital permite saber la locación, movimiento y estado de los activos, personas y transacciones. Aprovechar esta nueva ola de tecnología empodera negocios, con Enterprise Asset Intelligence. Esto permite a las compañías realizar decisiones informadas y mejorar el desempeño. Conectar dispositivos a una tecnología de nube robusta permitirá a las empresas capturar y compartir información crítica para la empresa, permitiendo una compañía inteligente y conectada una realidad. Con la proliferación de dispositivos interconectados y la expansión de la fuerza de trabajo móvil, las organizaciones están eligiendo nuestra tecnología para expandir sus ventajas competitivas, permitiendo la empresa inteligente y conectada. Con nuestros socios, continuamos ayudando a los clientes alcanzar mayor visibilidad en sus operaciones con soluciones móviles y de captura de datos, que los ayudan a alcanzar mayores niveles de crecimiento, eficiencia y servicio, reduciendo costos y errores”.
Prosperi comentaba que históricamente el negocio de impresión y movilidad de Zebra tuvo una muy fuerte presencia en Chile, en lo que a participación del mercado se refiere. “El punto de ser la única empresa que puede brindar soluciones “end to end” de movilidad en el mercado, nos posicionó en un lugar de liderazgo. El 2015 el balance fue muy bueno, no sólo desde el punto de vista de los negocios, sino también, como año de consolidación de la empresa, luego de las últimas adquisiciones”.
De cara a este año, las expectativas son las mejores. “Como comenté anteriormente, tenemos un canal consolidado, maduro, con una muy alta capacidad de agregar valor a nuestros productos, lo que sumado a la vasta experiencia del team local basado en Chile, nos posiciona de manera inmejorable para este 2016. Tradicionalmente, el Retail fue nuestro mercado más fuerte, seguido por transporte, logística y manufactura. Adicionalmente en Chile, el vertical de Recursos Naturales, tiene una participación importante”.
Para finalizar, el responsable de Zebra dijo que la marca es reconocida mundialmente con experiencia y trayectoria en el mercado mundial de identificación y captura. “Contamos con una extensa cartera de grandes clientes a nivel mundial, que lideran en implementación de proyectos con tecnología innovadora. Para un canal, tener un respaldo de este tipo en los productos y soluciones que integra, sumado a que en Chile contamos con soporte local directo de la marca, tanto en el área comercial como técnica, son factores que pesan muchísimos en el canal, al momento de elegir una marca a la cual representar”.
