Cuatro tendencias y áreas de inversión que los socios de Lexmark deben considerar
Gabriel Ocadiz, director de canales en Lexmark México nos platica en exclusiva las tendencias tecnológicas que percibe para este año, y que los canales deben considerar para el desarrollo de nuevos negocios.
2022 seguirá marcado por la necesidad de las empresas de acelerar la transición digital y la adaptación al nuevo contexto, así lo considera Gabriel, quien sostienen que la tecnología será fundamental para crear empresas distribuidas o avanzar en sostenibilidad. Estas son dos de las cuatro predicciones que nos compartió para este año.
Ocadiz señala que las tendencias estarán dominadas por la necesidad de ajustes y estabilización frente a las nuevas realidades en múltiples áreas clave para las empresas como, por ejemplo, el lugar de trabajo, en consecuencia, Cloud continuará siendo tendencia importante; estima que el 60% de las empresas migrarán a la nube.
La seguridad por defecto, se ha vuelto indispensable como un componente integral de diseño e ingeniería incorporado en todos los productos, herramientas y servicios, el ejecutivo cree que las empresas son cada vez más conscientes de que sus aplicaciones y automatizaciones en la nube los hace más vulnerables, por lo tanto, es importante que los socios aprovechen esta área de oportunidad entregando a los clientes equipos confiables y seguros.
La sostenibilidad es otra tendencia que se verá aún más impulsada por un mayor interés por parte de las empresas de adquirir soluciones amigables con el medio ambiente “en Lexmark estamos conscientes del impacto que esto está generando en el mercado, por lo tanto, estamos integrando características especiales en el diseño de nuestros equipos para poder cubrir esta necesidad”, indicó Gabriel.
El cuarto punto que Ocadiz considera como tendencia en temas de impresión, es que cada vez más los clientes están aceptando los beneficios de los dispositivos A4 más pequeños sobre las máquinas A3 grandes; “están entendiendo el potencial del análisis en tiempo real que ofrecen nuestros equipos, los cuales ayudan a nuestros socios y clientes adaptarse rápidamente al cambio repentino y dramático que experimentamos en la fuerza laboral debido al COVID-19” argumentó el directivo.
Inercia positiva 2022
Por otra parte, Gabriel destacó que el 2021 fue un buen año para la marca gracias a la estrategia que implementaron para tener productos suficientes durante la crisis sanitaria que impactó la cadena de suministro, así como por las características específicas de sus equipos que les permitieron extender las prórrogas en los contratos para no afectar las operaciones de sus clientes, y el hecho de tener la planta de producción en Ciudad Juárez les permitió contar con disponibilidad inmediata tanto de producto como de consumibles.
La otra parte de esta historia de éxito se basa en el programa Lexmark Partner Connect que la compañía desarrolló para ayudar a los canales, el cual se basa en tres pilares fundamentales: Destacar las bondades robustas de sus productos, la capacitación de los socios en todos los niveles (ventas, soporte técnico, consultores, procesos de garantía, y estrategias de negocio con los directivos) a través de webinars donde pudieron interactuar con expertos de la marca sobre contenido relevante de la situación actual y de las nuevas oportunidades que ofrece el mercado.
Para ello, cuentan con el portal Partner Connect donde los socios pueden encontrar desde cursos grabados para que puedan tomarlos en el momento que quieran, hasta sesiones en vivo por vertical para su desarrollo, preparación de ofertas, incluso, visitas con sus clientes “de esta es como buscamos diferenciar a los partners del resto de sus competidores” comentó Gabriel.
Y el tercer pilar se basa en el crecimiento conjunto, donde entregan herramientas de valor para generar más ventas, e integrándolos a las diferentes alianzas. Para este año la marca buscará mantener estas iniciativas, ya que el voceroconsidera que los problemas de abasto continúen por lo menos durante el primer semestre del 2022, así como impulsar la solución MPS que permite a los canales entregar a sus clientes soluciones administradas de impresión; los socios interesados en conocer más sobre la herramienta pueden acercarse con Ingram Micro, Intcomex y CVA.
