Cloud Bridge, una oferta de conectividad para estos tiempos

Ante la necesidad que todos los países enfrentaron por la crisis sanitaria, Lexmark lanzó la suite Cloud Bridge Connectivity que entabla una comunicación entre los dispositivos, aplicaciones y servicios en la nube para realizar trabajos remotos sin la necesidad de desplazase a otros lugares, tener contacto físico y con la garantía de estar mayormente conectados.

El objetivo principal de este lanzamiento es facilitar la conectividad en los diferentes sectores y escenarios, aportar funcionalidades al MPS como reducir la carga de TI además del costo de la infraestructura de impresión, aumentar el tiempo de actividad de los dispositivos con un servicio predictivo, mantener la seguridad en todos los modelos estando en la nube y con las actualizaciones de firmware, potenciar la visibilidad y permitir la gestión de flotas hiperdistribuidas.

Una de las características es que se puede conectar con los servicios de la nube como lo es Cloud Fleet Management (diseñado para canales) el cual ayuda a los partners a dar un mejor servicio a los clientes, resolver cualquier problema que se presente en los dispositivos de impresión, recolectar información de manera remota sin necesidad de ir a donde se encuentran los dispositivos; así lo informó Daza. Una solución que rompe paradigmas y se adapta a este tiempo.

Cloud Bridge Connectivity cuenta con 4 agentes (impresora, flota, nativo y local) diseñados para satisfacer los requisitos de red y conectividad.

Agente de impresora: establece una comunicación directa entre el dispositivo de Lexmark compatibles con soluciones heredadas que no son nativos de IoT. Permite hacer un registro en la nube, contadores, reiniciar los dispositivos, instalar o desinstalar aplicaciones, actualizar el sistema operativo, así como nuevas funcionalidades, siempre contando la certificación de mantener la seguridad aún en la nube, afirmó Daza.

Agente de flota: complementa las opciones de conectividad directa, proporciona flexibilidad para agregar datos en las instalaciones con una solución basada en el servidor. La aplicación se instala en el PC, se recolecta información de los diferentes dispositivos que están en la red y el agente se encarga de enviar los datos a la plataforma de Cloud Service. Funciona con impresoras incluso que no sean de Lexmark.

Agente nativo: formará parte del firmware nativo de loT. Se conecta directamente con los servicios en la nube de Lexmark y el sistema global de servicios de impresión administrados (MPS). Remplazará al actual servidor que está recolectando información de la red del cliente y la envía al sistema, con la intención de disminuir carga en los equipos TI y evitar su mantenimiento. Además, se estará trabajando de una manera proactiva para actuar ante posibles fallas y así los clientes no tengan interrupciones del servicio.

Agente local: Funciona para impresoras conectadas directamente por puertos de USB, se podrá obtener/enviar información a la nube, así como administrar impresoras locales.

El agente de flota y de impresora están funcionando actualmente mientras que el agente nativo y local, estarán disponibles aproximadamente para junio-julio y finales de diciembre 2021, respectivamente. Fechas aún por confirmar.

Los beneficios de usar esta suite es que permite que todos los dispositivos de impresión y flota se conecten a la nube de una manera simplificada, ahorrado trabajo al permitir que Lexmark se encargue de los servidores de administración y MPS. También, brinda facilidad en cuestión de soporte remoto, pues Daza, señaló: “pueden estar en cualquier punto y acceder, revisar y administrar las impresoras, evitar visitas, desplazamiento y tener menos contacto”.

Cloud Bridge es una solución que ayuda a los canales a buscar nuevas oportunidades de negocio al saber que pueden dar soporte a distancia y que funciona con todos los entornos de red, desde sedes corporativas de las empresas, hasta los entornos distribuidos y home office individual. Lexmark cuenta con apoyos disponibles en su sitio Lexmark Connect Partner Program de acceso libre y sin ningún costo.