Cisco Partner Summit 2015: Año cero para la migración del modelo de negocios

En encuentro anual de socios del canal de Cisco tuvo lugar esta vez en Montreal, Canadá. Los ejecutivos de Cisco enviaron a sus partners una serie de mensajes críticos sobre cómo está cambiando el negocio, y qué impacto tendrán en el futuro la Internet de Todo y la digitalización. El imperativo de innovar pondrá en crisis el modelo de negocios tradicional, se necesita sumar más valor, poner foco en software, nube y seguridad, entre otros ítems. ¿Qué se necesita para no perder el tren? ¿Qué productos ayudarán al canal a ser exitosos en esta visión? No se pierda este resumen contextualizado del Partner Summit de Cisco con los anuncios en detalle y su bajada para América Latina.

Sebastián Magnarelli, enviado especial de ITSitio.com al Cisco Partner Summit 2015 (en Montreal, Canadá) mostró en el blog multimedial del evento la evolución día por día de los mensajes al canal. Puede visitar su soberbia cobertura en el micrositio. En el presente artículo nos proponemos hacer un recap de los mensajes más importantes, las oportunidades, las herramientas y las soluciones que Cisco pondrá al servicio de los canales.

Los primeros mensajes no llegaron precisamente del Summit, sino del encuentro paralelo, destinado al marketing: Marketing Velocity. Robert Rose, estratega de marketing de contenidos en el Content Marketing Institute, y unos de los autores de “Managing Content Marketing”, explicó el impacto que esta técnica tiene a la hora de captar la atención y generar un espacio en el mindshare. “Hablamos de ver al marketing y al contenido desde el punto de vista funcional —explicó—, cambiando nuestra perspectiva y mirando el contenido como un producto, y no tanto como una campaña, y desarrollando nuevos músculos para contar historias o desarrollar experiencias orientadas al contenido como un producto”. El hecho es que el proceso de compra ha cambiado, y se ha convertido en online, autoiniciado (comienza del lado de la demanda) y sostenido en el tiempo. Las redes sociales permiten contar historias emotivas acerca de la marca y su reputación que hagan eco en el cliente. La exhortación de Sherri Liebo, vicepresidente global de Marketing de Partners fue “sé audaz, cuenta nuestra historia”.

SEAN AUDACES, EXPANDAN CAPACIDADES

Durante la jornada inaugural del Partner Summit, John Chambers habló de las temerarias ambiciones que tiene Cisco para capturar las oportunidades del mercado creadas en torno a la digitalización y el Internet de Todo (Internet of Everything). Parte de esta osada visión tiene que ver con la consolidación de un amplio ecosistema de partners que habilite la captura conjunta de esas oportunidades. En palabras de Bruce Klein, vicepresidente senior de la organización global de Canales, “Estamos iniciando el ecosistema de partners de Cisco (Cisco Partner Ecosystem) alrededor del software y la nube. Hoy, Cisco presentó nuevos y evolucionados programas diseñados para ayudar a los partners a construir sus prácticas de software y luego expandir sus capacidades de TI híbridas”.

“Avanzamos con determinación, conectando nuevas clases de partners y convirtiendo la Internet de Todo (IoE por sus siglas del inglés) en un motor rentable para los partners”, explicó Klein en su blog. También existen grandes oportunidades de crecimiento en torno a las soluciones, la TI híbrida y el software. Pero para eso es necesario que los partners expandan sus capacidades y mejoren sus prácticas.

La chispa inicial de todo esto es el Software Partner Program, que permite un abordaje más estructurado al negocio de software. Ya en años anteriores Cisco había invertido en el desarrollo de productos como Cisco ONE Software Suites, Cisco Connected Analytics, Cisco Cloud Suite y otros, incluyendo la compra de otras empresas como Embrane, MetaCloud y Sourcefire. El nuevo Cisco Software Partner Program ayudará a los partners a capturar flujos de ingresos y a construir competencias alrededor del software, proveyendo a los partners incentivos, beneficios, recompensas y otros recursos. Además, incluye nuevos roles como Software Lifecycle Advisor (que ayuda a los clientes a entender cómo adoptar, usar y administrar de mejor manera el software), Software Consultant (que provee servicios de gestión y estrategia de negocios para ayudar a los clientes a aprovechar mejor las ofertas de software de Cisco) y Software Integrator (que puede identificar los resultados esperados por el cliente y luego construir soluciones para llegar a él). Para más detalles, pueden consultar el blog de Steve Benvenuto, director senior de desarrollo de negocios en la Organización Global de Partners.

Otra parte de este fueguito (que Cisco quiere convertir en fogata) es el Cisco Cloud and Managed Services Program. Cisco presentó su estrategia de Intercloud hace un año: un intento por hacer que la nube se convierta en un negocio impulsado por canales. La estrategia de Cisco es construir una red global de nubes con los partners. Para cristaliozar esta visión serán necesarios constructores de nubes, proveedores de nubes, revendedores de nubes, y desarrolladores de aplicaciones. En el Partner Summit, Cisco anunció la expansión del Cloud and Managed Services Program (CMSP) habilitando a los proveedores de nube para que participen de la oportunidad que nace de Intercloud y capitalicen la transición hacia la TI híbrida. “Esta nueva estructura de programa está basada en oferta, lo que significa que los roles de proveedor de nube dependen de la oferta que lleven al mercado y la inclusión de las tecnologías de Intercloud”, precisó Benvenuto.

El mandato es simple: “La transición ya está ocurriendo y va a transformar completamente la forma de hacer negocios. Debemos migrar juntos para tener éxito”, dijo John Chambers.

Cisco Partner Summit – Día 2

[youtube_sc url=https://www.youtube.com/watch?t=95&v=CaGk5awWxLM]

IMPULSANDO A LOS PARTNERS VOLADORES BIEN IDENTIFICADOS

Para llevar a los partners a la nube, Cisco pide que estos socios del negocio innoven, no tengan miedo al cambio. Según Edison Peres, vicepresidente senior de Nube y Servicios Gestionados en la Organización de Partners, el modelo enfocado en partners es la estrategia ganadora. “A diferencia de cualquier vendedor individual de cloud, un ecosistema de partners de confianza completamente unido, es lo que proporciona una mayor infraestructura y alternativas de aplicación, una mejor experiencia en la industria y una mejor cobertura geográfica”.

“En tan solo un año, juntos hemos logrado movernos de la visión a la ejecución. Hemos sentado las bases para Intercloud con un valioso ecosistema de más de 60 partners que abarca más de 350 centros de datos alrededor de 50 países. Aunque estamos orgullosos de lo que hemos logrado colectivamente, nuestro trabajo aún no termina. Hoy presentamos nuevos programas, servicios e iniciativas para ayudar a los constructores, proveedores y distribuidores de nube a crecer con nosotros y a que sigan aprovechando las oportunidades de la red global de nubes más grande del mundo. Queremos ganar juntos con Intercloud”, añade en su blog.

Entre las ofertas de Cisco anunciadas en el Partner Summit, figura Cisco OpenStack Private Cloud (fruto de la adquisición del proveedor de soluciones de nubes privadas para desarrolladores Metacloud). Esta solución que ofrece la ingeniería y la incorporación de operaciones para brindar una experiencia de nube pública dentro de los servidores de seguridad en una organización. También fue anunciado el nuevo financiamiento Open Pay: Cisco Capital Open Pay es un modelo de financiación variable basado en el consumo, que trae “escalabilidad” a la nube para los clientes empresariales. Le permite a todas las compañías equiparse con más capacidad de la que necesitan inicialmente y pagar únicamente por lo que usen. Por último, Cisco anunció los nuevos Servicios Partner Cloud Professional (Servicios Profesionales Partner Cloud) para ayudar a los partners a triunfar en la era de las TI híbridas y aprovechar el rápido crecimiento de las oportunidades de servicios profesionales de nube que ha alcanzado unos $20.000 millones de dólares. Estos servicios servirán para acelerar la práctica de los partners impulsando los ingresos, la rentabilidad y la diferenciación de portafolio. Además ofrece un framework construido sobre la experiencia de Cisco y de los partners impulsando y gestionando algunas de las nubes más grandes del mundo.

SOLUCIONES Y PRODUCTOS QUE HABILITAN LA INNOVACIÓN

Para Cisco, la oportunidad pasa por la seguridad, Intercloud, la colaboración y la innovación. En pocos años cada ciudad del mundo será digital y con el continuo crecimiento del Internet de las cosas (IoT) quienes no se puedan transformar sus organizaciones quedarán definitivamente aislados del resto.

¿Qué soluciones tiene Cisco para acompañar a los canales en la migración hacia el nuevo modelo?

• ACI (Application Centric Infraestructure), que promete cambiar para siempre la forma en que los clientes construyen sus redes y constituye una herramienta importante a la hora de garantizar el Fast-IT en las empresas.
• Intercloud será la más importante red de nubes conectadas a nivel mundial y a partir de esta nueva concepción de la nube las aplicaciones tendrán un nivel de escalamiento sin techo, migrando de un modelo de un servidor con varias aplicaciones, hacia un modelo de una aplicación con varios servidores.
• Cisco Cloud Consumption es un servicio que ayudará a los clientes a conseguir una inmejorable visibilidad de la nube.
• Cisco One Enterprise Suite servirá para que puedan construir sus propias nubes hibridas privadas.
• Cisco Intercloud Marketplace centralizará todos los servicios disponibles en un solo lugar virtual.
• Cisco OpenStack Private Cloud Bundle será el mejor paquete para implementar rápidamente estos cambios, a un precio mucho más razonable que Amazon, y además incluyendo el hardware, según varios analistas.

Cisco Partner Summit – Día 3

[youtube_sc url=https://www.youtube.com/watch?t=239&v=u9k9pL7RXEw]