El liderazgo de las áreas de Talento Humano es clave para la adopción de la Inteligencia Artificial en las empresas

La Asociación de Gestión Humana de Colombia (ACRIP Región Central) inició esta discusión durante la Semana del Talento 2025: HumanIA: Navegando la disrupción tecnológica, evolucionando el talento, un evento que se consolidó como punto de referencia para explorar cómo la IA está moldeando el futuro del trabajo.

Del 18 al 21 de febrero, líderes, expertos y visionarios se congregaron en Bogotá y Medellín para debatir sobre el impacto de la IA en sectores clave como la innovación empresarial y el crecimiento económico. Los días 18 y 19 de febrero, el Hotel Sheraton de Bogotá fue el escenario de intensas jornadas de conferencias y demostraciones prácticas, mientras que el 21 de febrero, la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB) en Medellín acogió a parte de los participantes.

Además, la experiencia se extendió al Metaverso, permitiendo a los asistentes vivir virtualmente algunas de las conferencias y actividades de networking durante toda la semana.

Un llamado a la acción para las áreas de talento humano

La discusión no se centró únicamente en la adopción de nuevas tecnologías, sino en el papel fundamental que debe asumir el área de Talento Humano. Mario Plata, director ejecutivo de la Región Central, explicó:

“La discusión de IA es una discusión de talento humano, porque lo que está cambiando es el modo en que la sociedad trabaja. Los nuevos roles, las capacidades y hasta las posibilidades de reemplazo de humanos hacen que el área de negocio deba transformar sus procesos a partir del uso de la IA”.

Plata destacó que, aunque tradicionalmente las áreas de recursos humanos han sido rezagadas en la adopción tecnológica, hoy se las convoca a ser protagonistas en este cambio. “Adoptar la IA sin una visión de desarrollo humano y control ético no es viable. Se trata de entrenar y habilitar competencias para que los colaboradores y líderes puedan gobernar este cambio”, enfatizó.

Entre la regulación y la innovación

Desde el Senado de la República, Sonia Bernal planteó un interrogante crucial:

“¿La inteligencia artificial es una amenaza o se convierte en nuestro nuevo colega? ¿Estamos frente a nuevos pares?”

Colombia, en respuesta a estos desafíos, cuenta con 12 proyectos de ley y el Conpes 4144 de 2025, que establece seis grandes objetivos de gobernanza y principios éticos para encauzar el desarrollo de la IA y generar seguridad jurídica para el sector empresarial. Este marco regulatorio se perfila como una “sombrilla” que permitirá que la innovación avance sin sacrificar los valores éticos y sociales.

Avances, limitaciones y riesgos de la IA

Por su parte, Richard Mallah, director ejecutivo del Centro para la Gestión y Alineación de Riesgos de IA (CARMA) y estratega principal de seguridad de IA en el Future of Life Institute, resaltó los impresionantes avances de la tecnología. Según Mallah, la IA ha logrado superar en ciertos aspectos la capacidad de los expertos humanos, aunque aún depende de la supervisión humana para corregir limitaciones en la comprensión del contexto.

Entre los desafíos señalados se encuentran:

• Capacidades y limitaciones: la IA es capaz de realizar tareas en pocas horas, pero su planificación a largo plazo sigue siendo insuficiente y, en ocasiones, genera respuestas erróneas o confusas.
• Desafíos de gobernanza y autonomía: los sistemas de IA pueden crear subobjetivos y tomar decisiones de forma autónoma, lo que plantea complejos problemas de control y supervisión en las organizaciones.
• Supervisión humana e impacto en el mercado laboral: a pesar de su potencial, la IA requiere del juicio y la competencia humana para evitar una dependencia excesiva y para definir salvaguardas éticas y operativas.
• Preocupaciones futuras: el desarrollo de la Inteligencia Artificial General (AGI) y la posibilidad de que la IA supere a los humanos en creatividad y empatía generan inquietudes sobre la estabilidad y seguridad de estos sistemas.

Asimismo, Mallah destacó la necesidad desarrollar habilidades organizacionales para evitar una excesiva dependencia de la IA y fomentar el sentido común; definir nuevas salvaguardas y expectativas ante la creciente autonomía y capacidad decisoria de los sistemas de IA; estudiar en profundidad las implicaciones de la AGI y promover una cultura que abrace la evolución en la relación entre humanos y tecnología.

En el evento también participaron Juan Pablo Consuegra, director de Google Colombia; Luigi Valdés, director general de Proyecto7i, conferencista, autor y experto en innovación estratégica y liderazgo creativo; Gustavo Valbuena, líder senior de personas en Walmart; Freddy Vega, CEO y fundador de Platzi, pionero en educación tecnológica y emprendimiento en LATAM y Juan Manuel Mesa, general Manager, IBM Colombia y Technology Leader IBM Colombia, Venezuela & Región Caribe; entre otros.

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