CX Day Colombia 2024 conecta a más de 400 profesionales
En su edición 2024, el CX Day Colombia se reafirmó como el evento insignia de la experiencia del cliente en la región, al reunir a destacados profesionales y expertos para compartir estrategias y experiencias. El enfoque en la inteligencia artificial y el trabajo en equipo reflejó el compromiso de los asistentes por elevar los estándares de atención al cliente.
El pasado 23 de octubre, Bogotá recibió al CX Day Colombia, el encuentro más destacado de la experiencia del cliente y del empleado en Latinoamérica. Este año, más de 400 profesionales se registraron para explorar las tendencias y mejores prácticas de la disciplina.
El CX Day Colombia no sólo proporcionó un espacio de aprendizaje, sino también un punto de encuentro para forjar conexiones y explorar el futuro de la experiencia de clientes y colaboradores en la región.
Actividades interactivas y presentaciones
Además, la jornada fue rica en actividades interactivas. Los asistentes participaron en la emocionante CX Escape Mission, donde se enfrentaron a una serie de desafiantes preguntas y acertijos relacionados con la experiencia del cliente. Este desafío no solo puso a prueba sus conocimientos, sino que también fomentó el trabajo en equipo y la colaboración. Al final, los ganadores fueron premiados por Customer Scoops, lo que añadió un elemento competitivo y motivador a la experiencia.
Además de las presentaciones de oradores expertos que compartieron valiosas estrategias y casos de éxito, el evento ofreció espacios culturales. Invest In Bogotá deleitó a los participantes con un espectáculo de danzas típicas, que no sólo entretuvo, sino que también ofreció una inmersión cultural en la riqueza de la tradición colombiana.
A lo largo del encuentro hubo diversas oportunidades para descansar: se ofrecieron cafés, snacks e incluso un almuerzo. Estos momentos de descanso permitieron a los asistentes conectar y compartir ideas en un ambiente amigable.
Un aspecto destacado del CX Day Colombia fue un panel de discusión donde reconocidos expertos compartieron sus perspectivas sobre la integración de la Inteligencia Artificial en las estrategias de CX. Este panel analizó cómo las nuevas tecnologías pueden transformar la atención al cliente, optimizando procesos y ofreciendo soluciones personalizadas que mejoren la experiencia del usuario.
