En septiembre, Citrix llevó a cabo en Perú el encuentro Synergy Unplugged para clientes, en el cual se habló sobre las últimas novedades sobre virtualización y administración de dispositivos móviles. La estrella del encuentro fue Citrix Workspace Suite: una solución de espacios de trabajo móviles, que proporciona de forma segura todas las apps, datos y servicios a cualquier dispositivo en cualquier red o nube.
ITSitio.com habló con Juan Manuel Gómez, Regional Sales Manager de Citrix para la región SOLA (Sur de América Latina) sobre el concepto de virtualización de espacios de trabajo, las oportunidades que plantea y cómo abordarlo.
—¿Qué le suma la virtualización de los espacios de trabajos móviles a la tradicional virtualización de escritorios? ¿Cómo es el paradigma que hoy está impulsando Citrix?
—El concepto de espacio de trabajo móvil va más allá que la virtualización en sí misma. Implica la combinación de diferentes tecnologías, entre ellas la virtualización, que permiten crear un espacio de trabajo que se pueda adaptar a las necesidades y requerimientos de los usuarios y las organizaciones, manteniendo segura la información corporativa. Los espacios de trabajo móviles de Citrix combinan nuestras tecnologías líderes virtualización de aplicaciones y escritorios, administración de dispositivos y aplicaciones móviles, aplicaciones de productividad móvil nativa, la compartición y sincronización de archivos empresariales, la optimización de WAN, entre otros,, para ayudar a que los clientes tengan éxito en un mundo móvil y dinámico. En este sentido, Citrix Workspace Suite se compone de tecnología de virtualización a través de las herramientas XenDesktop y XenApp, que permiten simplificar la entrega de escritorios virtuales y aplicaciones de Windows a los empleados que buscan cada vez más tener movilidad tecnológica. Ambas soluciones también mejoran la administración, reducen los costos y brindan seguridad, desde una plataforma lista para la nube.
“Los estilos de trabajo móviles (Mobile Workstyles) siempre han sido la base de nuestros mensajes hacia el mercado y a los clientes por igual —agrega Gómez—. Cuando hablamos de estilos de trabajo móviles, nos referimos a darles la capacidad a los usuarios de elegir cuándo, dónde y cómo se hace el trabajo, otorgándoles así un nuevo nivel de libertad, flexibilidad y elección. A fin de cuentas, se trata de crear nuevas formas para que la gente trabaje mejor. La tecnología de Citrix siempre se ha concentrado en entregar aplicaciones a cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier red de trabajo. Al aprovechar este legado, las soluciones de Citrix han evolucionado para abordar este nuevo imperativo de movilidad en TI, entregando soluciones dentro de una categoría emergente que posibilita nuevas formas de trabajo a través de soluciones de espacio de trabajo seguras, móviles y centradas en el usuario, también denominada Citrix Workspace Suite«.
—¿Cómo funciona Workspace Suite? ¿Se puede instalar en una nube pública? ¿En el datacenter?
—Citrix Workspace Suite es una solución completa y optimizada que permite el acceso seguro a aplicaciones, datos y servicios desde cualquier dispositivo, logrando de esta manera satisfacer las necesidades de movilidad, seguridad y rendimiento de cada individuo. También, proporciona —sobre cualquier red— acceso instantáneo a puestos de trabajo personalizados, aplicaciones móviles, Web y Windows, datos y servicios. Es decir que esta herramienta, brinda la oportunidad de elegir cómo, dónde y cuándo trabajar, permitiendo la movilidad y productividad de los empleados. Al igual que otras soluciones de Citrix, WorkSpace Suite puede ser instalado en centros de datos propios, tercerizados, compartidos o mixtos (público y privado), ya que la Suite incluye componentes de aceleración y optimización de la entrega de los servicios para que el nivel de servicio sea transparente al usuario final, es decir, funcione óptimamente desde donde se encuentren operando las aplicaciones, escritorios o la información.
Gómez explica que Citrix impulsa la suite de soluciones de espacios de trabajo móviles con servicios que son líderes en el mercado de virtualización, redes de trabajo y servicios en la nube, tales como:
• XenDesktop que entrega en forma segura aplicaciones y escritorios de Windows virtuales en cualquier dispositivo;
• XenApp moviliza y asegura aplicaciones de Windows en cualquier dispositivo;
• XenMobile administra y asegura dispositivos móviles y aplicaciones SaaS, móviles y basadas en la web;
• ShareFile comparte y sincroniza datos corporativos en forma segura desde cualquier ubicación;
• NetScaler optimiza y asegura la entrega de aplicaciones en cualquier red de trabajo; y
• CloudPlatform orquesta y aprovisiona aplicaciones, escritorios y servicios de TI desde cualquier nube.
• GoToMeeting permite a la gente reunirse y colaborar con cualquier persona en cualquier lugar.
—En un caso de negocios, ¿sobre qué bases se asienta el retorno de la inversión en esta clase de soluciones? ¿Qué factores hay que tener en cuenta para su cálculo?
—El ideal de una inversión en tecnologías, con el objetivo de implementar estilos de trabajo móviles, es hallar el modo más seguro y rentable para administrar las herramientas de trabajo. Para calcular el retorno de inversión es necesario tener en cuenta más variables que la sola implementación tecnológica, dado que son estas las que soportan e impulsan ese retorno de inversión, se trata de la Gerencia, el Área de TI, el Departamento de Recursos Humanos, los empleados y en general todo cliente interno y externo que se vea beneficiado por la implementación.
- Gerencia: los beneficios de la flexibilidad laboral, están estrechamente relacionados con los objetivos estratégicos del negocio, como por ejemplo, mejorar el tiempo de respuesta para las operaciones, ampliar la cobertura del negocio, mejorar la atención al cliente desde diferentes puntos, entre otros. Entender los objetivos estratégicos del negocio, ayuda a crear sentido para los escenarios de flexibilidad laboral. En una estrategia de negocio clara, la virtualización logra optimizar los tiempos de trabajo para generar un aumento de la productividad. Es importante tener en cuenta que factores tales como la globalización y el auge de una generación de trabajadores más conocedores de la tecnología (que demandan un nivel de agilidad comercial cada vez más exigente con el negocio) hacen que la virtualización se posicione como una herramienta clave para la gerencia exitosa.
- Área de TI: afrontar tendencias como BYOD (Traiga su Propio Dispositivo), soportar la movilidad del negocio montando y desmontando (de manera remota) estaciones de trabajo, habilitar la red corporativa para que esté disponible en cualquier momento, desde cualquier lugar y para cualquier dispositivo, se han convertido en los desafíos de hoy para las áreas de TI, que deben estar en la capacidad de trabajar al ritmo acelerado del mercado y ofrecer un buen funcionamiento de las plataformas de información, brindando un soporte rápido y seguro, sin comprometer la continuidad del negocio. Las soluciones de virtualización y nube son fáciles de instalar y administrar, bajo un esquema que ofrece tecnología eficaz, actualizada y escalable, aumentando el ciclo de vida de los equipos para que con el paso del tiempo no requieran de inversión de hardware adicional.
- Departamento de Recursos Humanos: la competencia es cada vez más dura entre las organizaciones que requieren a los trabajadores más talentosos, altamente capacitados y calificados. Actualmente, las organizaciones encuentran en el mercado laboral una nueva generación de candidatos con un alto nivel de tecnología y sofisticación, así personas que cuentan con el talento, los conocimientos y las aptitudes para desarrollar diferentes tipos de trabajo pero que requieren condiciones de flexibilidad para llevarlo a cabo (un ejemplo pueden ser las madres). El trabajo flexible, móvil y remoto bajo condiciones adecuadas permite atraer y retener los mejores talentos.
- Cliente Interno: a medida que las compañías buscan aprovechar más su tiempo y la evolución de los recursos tecnológicos permiten políticas de trabajo flexible, se generan cambios en la rutina de los trabajadores, a quienes estos estilos de trabajo les transforman la vida, convirtiéndolos en trabajadores más productivos que le aportan de manera positiva al negocio. El trabajo flexible redunda en un menor tiempo de traslado, que con la flexibilidad estos espacios de tiempo podrían ser aprovechados para la vida personal.
—¿Cómo se licencia esta solución? ¿Qué cosas permite hacer el trial gratuito?
—El licenciamiento de Citrix ofrece un lenguaje sencillo, condiciones flexibles y aplicación transparente del software de Citrix para proteger los intereses legales y financieros de sus clientes. Esto le brinda a una organización, la administración integrada de licencias de nuestros productos para escritorios, centros de datos y red. Los programas de licenciamiento que ofrece Citrix están diseñados para satisfacer las necesidades de las empresas comerciales, las instituciones educativas y los organismos gubernamentales de todo el mundo. Para las organizaciones comerciales, Citrix ofrece el Programa de Acuerdo de Licencias Empresarial con descuentos globales para productos y servicios selectos y ofertas exclusivas de miembros para los clientes que pueden contraer compromisos de compra por adelantado. El Programa de licencias EASY también está disponible para los clientes con necesidades de compras más esporádicas.
“Hasta finales de diciembre de este año —anuncia Gómez—, Citrix ofrece varias promociones para permitir que los clientes adopten Workspace Suite, con hasta un 70% de descuento”.
