Cristian Oreja: «Hoy no mostramos productos, mostramos cómo resolver problemas»

En el evento Intersec 2024, Cristian Oreja, director de productos y canales de Hikvision para Argentina, en entrevista con ITSitio, hablo de sus impresiones sobre la evolución de la empresa y sus soluciones tecnológicas. Oreja destacó la importancia del regreso de Hikvision a la feria, tras más de cuatro años de ausencia, y cómo este evento fue una oportunidad clave para mostrar nuevas tecnologías orientadas a diferentes industrias. “Estamos muy contentos, la presencia de muchos de nuestros canales, importadores y resellers ha sido notable”, comentó Oreja, subrayando la inversión significativa que la empresa realizó para su participación.

En lugar de enfocarse en productos, Hikvision ahora presenta soluciones que abordan problemáticas específicas de los clientes. Oreja explicó que la compañía ha cambiado su perspectiva: “Hoy no estamos mostrando productos como tal, sino cómo nuestras soluciones resuelven problemas en sectores como la logística, el retail, la banca, la construcción y la agricultura”. Este cambio estratégico busca proporcionar soluciones completas que se adapten a las necesidades particulares de cada industria.

Soluciones en lugar de productos

En la conversación, Oreja subrayó que ya no se limitan a vender cámaras o equipos de seguridad, sino que se enfoca en resolver los problemas de sus clientes. “Yo no vendo cámaras, yo resuelvo problemas. Vos decime qué problema tenés y yo te digo qué producto es el mejor para vos”, explicó. Este enfoque permite a la empresa personalizar sus soluciones y ofrecer una mayor flexibilidad al trabajar con productos que están disponibles tanto a nivel local como internacional.

Uno de los aspectos destacados fue el ecosistema de distribución que la compañía ha desarrollado. Con más de 20 importadores y 200 resellers oficiales en Argentina, la empresa ha diversificado sus canales de distribución, con algunos especializados en nichos específicos como la inspección de seguridad, la termografía y la caza deportiva. “Estamos orientando nuestro negocio hacia distribuidores especializados en nichos, ya que hay productos que requieren una comercialización particular y tienen un público específico”, señaló Oreja.

Innovación y expansión en nuevos mercados

Durante la entrevista, Oreja también habló sobre los próximos lanzamientos de Hikvision en el mercado argentino, entre los que se destaca una nueva gama de productos relacionados con la prevención de incendios. Estas nuevas tecnologías cumplen con los estándares tradicionales y traen innovaciones disruptivas que buscan transformar el mercado de la seguridad contra incendios. “Estamos lanzando productos que revolucionarán el mercado”, afirmó Oreja.

Además, el ejecutivo destacó el creciente interés por las soluciones de IoT y las ciudades inteligentes. Hikvision está expandiendo su presencia en este campo con tecnologías que van más allá de la seguridad tradicional. “Hoy estamos resolviendo problemas más allá de la seguridad, abarcamos el control operativo, la logística, la eficiencia y el control de calidad en ciudades inteligentes, donde nuestras soluciones juegan un papel fundamental”, agregó.

Inteligencia Artificial en el centro de la estrategia

Oreja explicó que Hikvision lleva más de cinco años trabajando con IA y que hoy en día esta tecnología está integrada en casi todos sus productos. “Prácticamente todos nuestros equipos vienen con algún tipo de inteligencia. Tenemos sistemas avanzados que incluyen aprendizaje profundo y mejora de algoritmos, lo que nos permite resolver todo tipo de problemáticas”, detalló.

La empresa utiliza IA para tareas como la asistencia al conductor, la detección de comportamientos y las analíticas de sonido, aplicando esta tecnología de manera transversal en sus soluciones.

Formación y soporte a distribuidores de Hikvision

Otro punto clave de la conversación fue la capacitación de los distribuidores para mantenerse al día con las últimas tecnologías. Oreja señaló que Hikvision ha desarrollado diversos programas de certificación y formación para mejorar el conocimiento técnico de sus partners. “Tenemos programas como HCC y TTT, que están diseñados para formar entrenadores en nuestros distribuidores oficiales. Además, contamos con más de cinco Product Managers exclusivos en Argentina para apoyar a los distribuidores”, explicó.

A través de su plataforma de aprendizaje, Hik Learning, y los workshops organizados por sus equipos de ventas regionales, Hikvision fomenta una constante actualización entre sus distribuidores. Esta estrategia permite que los resellers estén preparados para comercializar los productos más avanzados y responder a las demandas del mercado.

El futuro de la seguridad y la automatización

Al finalizar la entrevista, Oreja compartió su visión sobre el futuro de la seguridad y el control de acceso. Según él, el mercado se dirige hacia una mayor automatización, con un uso creciente de IA y dispositivos IoT. “Hace no muchos años, uno veía a los vigiladores mirando decenas de cámaras. Hoy en día, estos sistemas son mucho más autónomos, y los guardias solo necesitan estar atentos a lo que les indica el sistema”, comentó.

Oreja anticipa que, en los próximos años, veremos un incremento en el uso de robots, dispositivos autónomos y soluciones enfocadas en la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente. Todo esto, afirmó, irá “más allá de la seguridad”, mostrando la evolución de la industria hacia soluciones integrales para mejorar la vida urbana.