SEIDOR se posiciona como un socio de confianza para la transformación digital de las empresas

SEIDOR es una consultora tecnológica que impulsa la competitividad y la transformación de las organizaciones con nuevas tecnologías, además de estar comprometidos con el talento y el desarrollo social. Con 41 años de experiencia mundial y 26 años en Argentina, están presentes en 41 países, entre Europa, LATAM, EEUU, Oriente Medio, África y Asia.

“Estamos cumpliendo 41 años de existencia y es una compañía de origen familiar, fundada por tres hermanos de los cuales uno hoy sigue siendo el CEO de la compañía”, dijo Diego Lozano, Director de SEIDOR Argentina. El entrevistado contó que la firma surgió originalmente en el interior de Cataluña, como una empresa con negocios muy asociados a grandes marcas tecnológicas que estaban en el mercado español, tales como IBM, Microsoft, entre muchas otras. Y que después se subió a la primera ola de SAP, empresa que cumplió 50 años. “SEIDOR es 10 años más joven que SAP y somos el principal socio tecnológico de ellos”.

Lozano dijo que en el presente SEIDOR es una compañía de 9000 colaboradores y 9000 consultores. “Con un giro de negocio que va a estar rondando este año los 900 millones de dólares. Tenemos un objetivo de poder alcanzar a fin del año que viene la barrera de los 1000 millones de euros de facturación. Y es muy probable que lo hagamos antes. Eso no es que nos pone como un unicornio, pero sí nos pone como una empresa, ya no te hablo de evaluación, pero sí de facturación de 1000 millones de euros. Presencia en 41 países y 9000 consultores, ya tiene un volumen importante”, explicó. 

Retomando la historia de la empresa, Lozano dijo que en la expansión internacional de SEIDOR, como toda empresa española, Latinoamérica fue el primer lugar. “Y como muchas, el sur de Latinoamérica, Chile y Argentina fueron los primeros lugares donde los catalanes decidieron de alguna manera expandirse geográficamente”. Actualmente, en la región la firma ofrece mucho negocio de SAP. “Y a partir del negocio con SAP, contamos con alianza con otros proveedores tecnológicos, ofreciendo consultoría y procesos de implementación tecnológica”, dijo.

Oferta de soluciones de SEIDOR

“Nosotros hacemos una declaración pública que, como consultora tecnológica, somos humanistas. somos humanistas tecnológicos. ¿Qué significa eso? Que nosotros percibimos nuestra misión en cómo ayudar a clientes a adoptar tecnologías, pero no de una forma coercitiva o moda, sino por un hecho de tratar de entender que la tecnología debería mejorar el proceso interno de una compañía”, explicó Lozano. Y sumó: “Al final del día, mejoramos la vida de todos”. La empresa hace 27 años que está trabajando en Argentina. 

Lozano contó que SEIDOR  atiende a todo tipo de compañías, para la implementación y la consultoría tecnológica, pero principalmente trabajan con el mercado medio. “Nuestro cliente por autonomía es un cliente históricamente productivo, industrial, hoy obviamente también digital. Sí. Entonces, el mercado medio es un cliente de un trabajo que se llama, digamos, un negocio de negocios de rango medio, donde tenemos una relación de confianza con un dueño o con un gerente general, o con un director, que de alguna manera también está haciendo un esfuerzo por transformar la compañía”. Y dijo: “Por supuesto, también tenemos grandes clientes, pero también llegamos a pequeñas pymes. Pero nuestra aspiración es ser percibido como un proveedor global de tecnología especializado en mercado medio”.

SEIDOR asegura que les da todo tipo de consultoría a las empresas. “Me refiero que vamos desde la venta o la suscripción de un software en la nube, hasta los servicios de implementación o los servicios de soporte posterior. Queremos que el mercado medio nos cuente su necesidad tecnológica y ahí nosotros la podemos satisfacer”, aclaró el entrevistado. 

Entonces, según dijo a ITSitio, SEIDOR, además de ERP de SAP, por ejemplo, ofrece servicios de nube y ciberseguridad, trabajando en alianza con otros partners. “Si viene un cliente y me dice: ‘mira, tengo necesidad de implementar ciberseguridad para este sector’, lo hacemos. En general partimos desde los sistemas de gestión empresarial, tanto un sistema de compras como un sistema de proveedores, o gestión de clientes, y cosas hechas a medida”. El vocero explicó que no son una empresa de desarrollo, pero sí una empresa con desarrolladores, por lo que en las implementaciones de sistemas que hacen suele haber algunas customizaciones. 

Los sistemas de gestión nacieron históricamente en el mundo y también en Argentina con algunas industrias que fueron los primeros que lo demandaron. “El ERP comenzó con empresas de consumo masivo, empresas de fabricación dura, empresas de servicio público. Y cuando hoy vas al mercado medio, de alguna manera, eso se ha replicado. Y hoy en día es muy difícil encontrar una industria que no requiera un ERP”, dijo Lozano. 

Entre las industrias que hoy en día se han movido más con la implementación de sistemas de gestión están, por ejemplo, las de las maquinarias agrícolas. “Empresas que desarrollan o fabrican sembradoras, cosechadoras, insumos para el agro, por ejemplo, son claramente consumidores de sistemas de gestión”, aclaró. Pero también lo utilizan mucho las empresas que nacieron digitales. “Ya sean bancos digitales, startups, por ejemplo, también hoy no se perciben sin un sistema de gestión y ya casi de nacimiento lo usan para volcar sus procesos. Y las empresas de consumos también, hoy la mayoría de ellos tienen SAP o aspiran a tener SAP”, dijo Lozano. “Distribuidoras, farmacéuticas y otras más”. 

La IA en el ERP

“Nuestro principal socio de negocios que es SAP, como ya les comenté, este año anunció públicamente que su misión como compañía es ser la compañía número uno en aplicaciones y procesos empresariales basados en inteligencia artificial. Y no es algo nuevo, ya los sistemas de gestión desde hace un tiempo tienen algoritmos internos de autoaprendizaje”, dijo Lozano durante la entrevista con ITSitio en las oficinas de SEIDOR en Parque Patricios. 

Y explicó : “Conceptualmente, cuando vos tenés un sistema de gestión, básicamente todos los días está transicionando datos. Cuando vos haces transacciones, en el fondo estás manejando datos dentro del sistema que tienen patrones de conducta. Y este sistema ya empieza a reconocer que una compañía, por ejemplo, compra más un viernes que un lunes… o que una compañía fabrica más un martes que un sábado… o que un departamento contable registra más asientos contables en determinadas personas o en determinados procesos. El sistema hoy, simplemente leyendo inteligentemente su lógica transaccional, aplica inteligencia artificial para darte recomendaciones o utilizar inteligencia artificial para transaccionar mejor”.

Pero, ¿hasta dónde va a llegar esta tendencia de la IA en el ERP? “Puede ser que de golpe un día la IA le recomiende cosas a la gerencia de compra. Te voy a poner un ejemplo: un gerente de compras tiene a su equipo en modalidad híbrida, vienen a la oficina tres veces por semana y hay dos días que hacen home office. Bueno, gracias a la IA este gerente le autoriza el home office el día que la compañía tiene menos demanda de compra. Al final del día, es el sistema el que sabe más de los procesos de la compañía que los humanos que lo gestionan. Entonces a partir de ahí empieza a haber inteligencia artificial de verdad”, ejemplificó el entrevistado.

SEIDOR como socio de negocio

“Queremos que las empresas nos vean como socios de confianza y va más allá de las palabras. Si vos querés transformar con tecnología tu compañía, me estás eligiendo a que te acompañe en esa transformación y yo tengo que disponibilizar no solamente talento, sino también una relación de confianza para ayudarte a que esa transformación se haga. Y que eso realmente suceda. Entonces, todos trabajamos para que las empresas sean mejores. Si las empresas son mejores, nosotros creemos que vamos a estar en una sociedad mejor”, aclaró el vocero para finalizar.