“Un mercado de 3 trillones de dólares en oportunidades”: Dell impulsa a los canales hacia el futuro de los datos

El mercado tecnológico ha experimentado una transformación acelerada en los últimos años, y Dell Technologies se posicionó como uno de los referentes en la adaptación a las nuevas demandas del sector. Durante Pulso IT, ITSitio pudo conversar con Darío Pariente, Senior Director para la región MCLA en distribución y canales, y Felipe Montenegro, Head of Latam Channels Storage and Specialty Sales en Dell, quienes exploraron los cambios y desafíos que enfrentan las empresas y sus canales de distribución.

El auge del modelo as a Service en Dell

En medio de un contexto de cambio y transformación digital, Dell Technologies está viendo una demanda creciente en soluciones as a Service, un modelo que permite a los clientes pagar solo por el uso de servicios específicos.

Felipe Montenegro, Head of Latam Channels Storage and Specialty Sales en Dell, explica que este modelo está redefiniendo el mercado, ya que permite a las empresas acceder a tecnología avanzada sin la necesidad de grandes inversiones iniciales. «El mercado de infraestructura sigue creciendo, pero el mercado de as a Service es el que está generando una transformación acelerada, especialmente en sectores donde el uso de datos se vuelve medible y comprobable», afirma Montenegro.

En línea con esta tendencia, Dell lanzó Apex en varios países de la región, una solución que permite a las empresas pagar únicamente por los recursos que consumen. Esta estrategia, explicó Montenegro, es clave para capturar las oportunidades que ofrece un mercado global de trillones de dólares.

Inteligencia artificial y el manejo de datos: los cimientos del futuro

En un entorno donde los datos son cada vez más importantes para la toma de decisiones, Dell apuesta por un uso estratégico y ético de la inteligencia artificial y la información que ésta procesa.

“Toda la evolución que viene de inteligencia artificial y datos conlleva una actualización de negocio para los próximos 10 años y probablemente para los siguientes 40”, comenta Darío Pariente, destacando la importancia de preparar a las empresas para lo que se avecina.

Pariente subraya que “la inteligencia artificial en Dell ya está optimizando procesos internos, permitiendo que lo que antes gestionaban 10.000 personas, ahora sea procesado por sistemas avanzados”, lo cual no solo ahorra costos, sino que aumenta la precisión y efectividad en la toma de decisiones.

Montenegro añade una reflexión sobre el rol de los datos en el futuro de los negocios: “Hace 20 años, un auto no daba ninguna información. Hoy, los datos permiten tomar decisiones y, en el futuro, esos datos modelarán la vida de las personas. Estamos hablando de un cambio tan grande como la llegada de la electricidad”.

Ambos coinciden en que, para aprovechar el potencial de la inteligencia artificial, es fundamental que los datos sean precisos y estén bien estructurados. “Si el dato está mal manipulado, no hay inteligencia artificial”, subraya Pariente, comparando el mal uso de los datos con una cocina desordenada en la que se desperdician recursos sin control.

La transformación de Dell y el papel del mayorista de valor

Dell, una compañía con 40 años de historia, está viviendo una transformación profunda, adaptándose a las nuevas demandas del mercado. Pariente describe este cambio como el paso de un negocio basado en hardware y software a uno centrado en soluciones de valor y servicios específicos.

“Un mayorista ya no es solo un vendedor de volumen, sino un canal de valor que debe entender la cadena de abastecimiento, evitar sobrestocks y optimizar costos”, explica, destacando el rol crucial de los mayoristas en la creación de un ecosistema eficiente y adaptado a las necesidades actuales de los clientes.

Para Montenegro, el papel de los mayoristas y partners será vital en un mercado que crecerá a nivel global. “Hoy el negocio de infraestructura es un negocio tradicional conocido, pero la inteligencia artificial toca todas las áreas: finanzas, recursos humanos, marketing.

Esto creará una nueva industria y el mayorista será fundamental para guiar esta transformación”, asegura. Con la proyección de un mercado de trillones de dólares en oportunidades, Dell está apoyando a sus partners y mayoristas en su evolución hacia modelos de negocio más eficientes y adaptados a las necesidades específicas de cada industria.

Sinergia con otras marcas y alianzas estratégicas

El enfoque colaborativo de Dell también se refleja en su disposición para trabajar en conjunto con otras empresas tecnológicas, generando un ecosistema de soluciones integradas que maximice el valor para los clientes finales.

“Hoy en día vemos alianzas que antes eran impensables, como Dell trabajando con Samsung o AMD, en eventos donde comparten escenario. Esta colaboración permite ofrecer soluciones más completas y personalizadas a nuestros clientes”, destaca Pariente. La integración entre marcas competidoras, según explica, es esencial para enfrentar los desafíos tecnológicos actuales y alcanzar un crecimiento sostenible en la industria.

En cuanto al perfil de los canales que Dell busca para el futuro, Montenegro tiene claro que el canal ideal no es solo el que sabe vender, sino el que realmente entiende a sus clientes y sus necesidades específicas. “Este mercado crecerá tanto que hablar de especialización será clave. Si quiero venderle a banca, salud o commodities, cada uno tiene necesidades y contextos muy diferentes”, explica.

Según Montenegro, la invitación es a que los canales existentes y nuevos se acerquen a estos sectores para brindarles soluciones adaptadas, especialmente en industrias que aún están en una etapa temprana de digitalización.

Montenegro además anima a los canales pequeños a aprovechar esta oportunidad para crecer de la mano de Dell, transformándose en verdaderos expertos en nichos específicos de mercado. “Hoy día un canal pequeño, si se especializa en ciertos rubros, puede crecer exponencialmente. Hay industrias sedientas de saber cómo cambiar y adaptarse”, concluye.