La visión de IBM sobre IA y nube híbrida
Fernando Genovese devela las últimas innovaciones de IBM en IA y nube híbrida, marcando el camino hacia una transformación digital integral
La inteligencia artificial y la nube híbrida se posicionan en la vanguardia de la transformación digital. Fernando Genovese, Gerente de Ecosistema de IBM para Argentina, Paraguay y Uruguay, ofrece una visión profunda de cómo estas tecnologías están redefiniendo el panorama empresarial. A través de su experiencia y conocimiento, Genovese destaca las tendencias emergentes, los desafíos actuales y las oportunidades que se presentan para los canales y socios de negocio, delineando un futuro donde la innovación y la eficiencia van de la mano.
—¿Qué tendencias o requerimientos encuentran este año de los canales?
—Las expectativas de los clientes están evolucionando. Las empresas buscan ser cada vez más eficientes, veloces y seguras. Eso lleva a que la demanda se centre en soluciones y servicios especializados. Ahí es hacia donde están migrando los canales. Este año, vemos dos tendencias marcadas a nivel de ecosistema de asociados de negocios:
—La primera es la visión puesta en el crecimiento de servicios y soluciones de nube híbrida e IA. Hoy, de acuerdo con un estudio de IBM, en América Latina 37% de las empresas ya implementando activamente la IA Generativa y 45% explorándola. Los canales están encontrando cada vez más oportunidades de expansión cuando su ofrecimiento es IA, porque les permite llegar a industrias no tradicionales y empresas que antes no priorizaban en su transformación digital.
—La segunda es la apuesta por la capacitación de talento. Hoy, los canales están aprovechando cada vez más las oportunidades de aprendizaje para especializarse. Eso les garantiza estar actualizados con las necesidades de las empresas y del mercado, entrando con fuerza a implementaciones y proyectos transversales a diferentes áreas.
Innovación y soluciones IBM para el mercado empresarial
—En ese sentido, ¿Qué tiene novedoso IBM para ofrecer? ¿Qué nuevos productos o soluciones traen al mercado?
—IBM ofrece toda la solidez de una empresa que se ha reinventado e innovado durante 112 años mundialmente y 100 en la Argentina. Nuestro portafolio va desde infraestructura, integración, análisis de datos hasta ciberseguridad, pasando por un completo portafolio de soluciones de IA.
—Hoy nuestro producto clave es watsonx, plataforma de IA Generativa. Son tres los beneficios principales para nuestros asociados de negocios:
- Valor: IBM permite a los BPs ser creadores de valor de IA. Pueden ayudar a las empresas a aportar sus propios datos a los modelos fundacionales de IBM y crear un modelo exclusivo para su negocio y sus casos de uso.
- Precisión: IBM ha invertido mucho durante años en el desarrollo de sus modelos fundacionales. Están construidos a medida para los requisitos específicos de los casos de uso empresarial, que por definición están mucho más centrados que la IA de consumo y exigen los más altos niveles de precisión y exactitud. La evaluación comparativa interna de IBM muestra que los modelos especializados pueden ofrecer una mayor precisión con menores requisitos de infraestructura para lograr una mejor relación calidad-precio.
- Escalabilidad: Al reconocer que un tamaño de modelo no se adapta a todas las necesidades empresariales, la IA de IBM ofrece una familia de modelos fundacionales de lenguaje y código de diferentes tamaños y arquitecturas. Cada modelo se puede personalizar para una variedad de tareas empresariales.
—Hablando de los socios, ¿Qué novedades presenta el programa de partners de IBM?
—IBM Partner Plus fue anunciado a comienzos de 2023 y recientemente ha venido integrando cada vez más beneficios e incentivos competitivos para nuestros asociados de negocios. Se centra en la experiencia, la escalabilidad y los beneficios más significativos para simplificar la forma en que colaboramos. Proponemos a nuestros business partners una visión clara de sus ganancias como hoja de ruta para expandir su negocio.
—Una de las novedades es que mundialmente duplicamos la cantidad de recursos especializados de marca que tenemos en el equipo del ecosistema IBM y hemos aumentado nuestros recursos técnicos en un 35 por ciento, es decir un 50 por ciento más que en enero de 2023.
—También implementamos nuevas políticas para acelerar las transferencias de ventas, reduciendo el tiempo en un 70 por ciento, logrando que más deals de ventas calificados lleguen más rápido a nuestros business partners capacitados, a través de nuestro programa Auto Deal Share en IBM Partner Portal,.
—IBM es reconocido en su ecosistema por el nivel de soporte, recursos y experiencia para ayudar a los canales a llegar al mercado más rápido y hacer crecer sus negocios. De hecho, globalmente hemos visto la incorporación de más de 6.000 nuevos asociados de negocios registrados, desde que se anunció el nuevo programa.
—¿Cómo puede crecer un canal dentro de la comunidad IBM? ¿Qué planes ofrece la marca para motivarlos a capacitarse y educarse?
—Ofrecemos a nuestros business partners los mismos programas educativos y la misma formación práctica que los colaboradores de IBM, a través de Partner Plus.
—Tienen a su disposición los recursos de capacitación y venta experiencial sin costo alguno para ayudarlos a estar mejor preparados en un mercado tan demandante. Además, pueden asistir a eventos trimestrales junto con los vendedores de IBM y participar en sesiones de capacitación en vivo y otras actividades de entrenamiento técnico global, para mejorar sus habilidades e interactuar con expertos.
—Y para los nuevos asociados de negocios, está el IBM New Partner Accelerator, programa que brinda incorporación, capacitación y otros beneficios durante sus primeros seis meses, para ayudarlos a acelerar su camino hacia la rentabilidad.
El futuro de IBM para este año
—De cara al 2024, ¿Qué podemos esperar de IBM?
—Hoy tenemos más de 40.000 implementaciones de IA alrededor del mundo y queremos seguir siendo líderes en IA empresarial. Para lograrlo, nuestro ecosistema es la ficha clave del rompecabezas. La forma más efectiva de ayudar a las empresas a acceder completa y rápidamente al potencial de la IA generativa es a través de un ecosistema de asociados de negocio con acceso a la tecnología de IA que sea precisa, escalable y adaptable, combinada con las habilidades y la experiencia para resolver problemas reales.
—Watsonx ya tiene casos exitosos en torno al trabajo digital, la automatización de TI, la seguridad, la sostenibilidad y la modernización de aplicaciones, entre otros.
—Seguimos también apostando por soluciones de ciberseguridad, modernización, analítica de datos, sostenibilidad, y por supuesto con Infraestructura, que es una de nuestras áreas con mayor solidez. A eso le sumamos los esfuerzos de innovación para traer una nueva era de la computación, de la mano de Computación Cuántica. Hoy, más de 250 empresas, universidades y laboratorios hacen parte de nuestra IBM Quantum Network, con casos reales de aplicación de está tecnología.
