Seagate capacitó a canales de venta en Distecna: almacenamiento, servicio de recuperación de datos y más
La firma presentó sus soluciones de almacenamiento, como discos rígidos y SSDs, y destacó su servicio gratuito de recuperación de datos, Rescue Data Recovery Service. Además, se anunciaron novedades sobre el evento SeaLabs 2024, que reunirá a mayoristas y partners del sector.
Desde las oficinas de Distecna en Buenos Aires, Seagate llevó a cabo una capacitación dirigida a varios resellers, enfocada en las soluciones de almacenamiento que la marca comercializa a través de este distribuidor mayorista. Durante el evento, se realizó un repaso de los discos rígidos y SSDs disponibles, además de presentar su servicio gratuito de recuperación de datos, el Rescue Data Recovery Service.
En la jornada participaron Marcela Franco, responsable de Desarrollo de Canales en Seagate, y Jackson Páez, Product Manager de la marca en Distecna. “Estamos revisando todos los productos que tenemos en Argentina, con un foco especial en el servicio de recuperación de datos y el soporte técnico local”, comentó Franco, en referencia a Rescue Data Recovery Service. “Es un mensaje clave: tanto el canal como el usuario final pueden contar con este servicio, por eso lo transmitimos a través de nuestros distribuidores”.
Línea de productos Seagate
“Contamos con varios productos, pero estamos poniendo especial énfasis en las soluciones de almacenamiento para seguridad y servidores NAS”, explicó Marcela Franco a ITSitio. Entre las líneas destacadas, se encuentran los discos rígidos internos SATA de la serie SkyHawk, ideal para videovigilancia, que este año alcanzarán capacidades de hasta 28 TB, y la línea IronWolf para servidores NAS.
Seagate también ofrece sus discos Barracuda, ideales para PCs de escritorio en entornos laborales y domésticos, con versiones de hasta 14 TB en su versión PRO. Por su parte, la línea FireCuda está orientada al gaming, con SSDs de alta velocidad en diferentes formatos. Además, Seagate cuenta con una amplia gama de discos y SSDs externos, incluyendo productos certificados para Xbox y PlayStation, así como las soluciones de almacenamiento profesional LaCie, disponibles en Distecna desde hace varios años.
Rescue Data Recovery Service
Durante la capacitación, Seagate destacó la importancia de su Rescue Data Recovery Service, un servicio gratuito de recuperación de datos disponible para la mayoría de sus productos. “Con la excepción de los Barracuda, que son nuestra línea de entrada, el servicio está presente en casi todo nuestro portafolio de discos y SSDs, y puede ser gestionado directamente por el cliente”, detalló Franco.
Para acceder al servicio, el cliente debe ingresar a la página de Seagate y registrar el número de serie del disco afectado. Si la unidad está cubierta por el servicio, el proceso continúa enviando el disco dañado a través del servicio de logística global de UPS hacia el laboratorio de Seagate en California. Una vez recuperados los datos, la información se devuelve al cliente a través de la nube o en un disco externo.
Es importante destacar que Seagate no devuelve el disco dañado, sino que lo reemplaza por una unidad nueva. “El servicio tiene un 98% de eficacia. En los últimos dos años, tuvimos tres casos exitosos de recuperación de datos en Argentina, y en tan solo 20 días, los clientes recuperaron su información”, afirmó Franco.
La relación entre Distecna y Seagate
Jackson Páez, Product Manager de Seagate en Distecna, comentó a ITSitio: “Actualmente gestionamos más de 350 cuentas mensuales, ofreciendo las soluciones de Seagate. Contamos con resellers especializados en seguridad, consumo masivo y también desarrollamos estrategias de cross-selling con otras marcas. Por ejemplo, estamos realizando ventas cruzadas con Dahua, integrando las soluciones de almacenamiento de Seagate con los DVR y cámaras de la marca”.
Distecna aseguró además la disponibilidad constante de productos Seagate para sus resellers. “Tenemos stock permanente y recibiremos nuevas unidades a finales de esta semana. Además, podemos gestionar pedidos específicos para proyectos puntuales”, agregó Páez.
SeaLabs 2024: punto de encuentro para el canal
Marcela Franco también anunció que el 13 de noviembre de este año se llevará a cabo su evento SeaLabs 2024, donde se reunirán marcas, partners y, por primera vez, se dedicará un espacio especial a los mayoristas y distribuidores.
“Este evento es fundamental para la industria, y lo realizamos desde hace nueve años en co-branding con más de 20 marcas. Los mayoristas podrán exhibir sus marcas y también invitar a sus clientes. Por supuesto, Distecna estará presente en esta gran celebración del sector. Próximamente compartiremos la fecha y más detalles del evento”, concluyó.
