Grupo Datco y Xerox revolucionan el mundo empresarial

La reciente asociación entre Grupo Datco y Xerox marca un nuevo capítulo en la estrategia de ambas compañías, con un enfoque en la sinergia y la apertura a nuevos negocios. Horacio Martínez, CEO de Grupo Datco, y Federico Otzet, gerente Comercial de Canales Indirectos en Xerox Argentina, compartieron sus perspectivas sobre esta alianza. Los ejecutivos detallaron cómo planean capitalizar esta unión y maximizar las fortalezas de ambas empresas.

Colaboración estratégica para una mayor agilidad e innovación

Otzet ofreció una perspectiva fresca tras dos meses de integrar operaciones con Datco, destacando los beneficios de esta colaboración sin fusionar completamente ambas entidades.

«Haber pasado por el proceso desde Xerox y ya con dos meses de haber transitado este camino, para mí hay algo muy importante y que logramos con gracia: no haber fusionado las empresas, manteniendo el ADN de Xerox», explicó el ejecutivo. Esta estrategia permite a Xerox conservar su identidad mientras se beneficia de la agilidad que aporta Datco.

«Se da lo mejor de los dos mundos. Seguimos manteniendo toda la innovación, la tecnología y el desarrollo de soluciones que ofrecemos al mercado, ahora combinados con la agilidad de una empresa local muy grande», señaló Otzet.

El ejecutivo destacó cómo esta colaboración ha mejorado la dinámica interna de Xerox en el primer mes. «Lo que nosotros logramos hoy es una dinámica que no teníamos antes, y empezamos a potenciar nuestras capacidades», comentó.

“Con Datco vamos a potenciar los canales, mantener la base que hoy tenemos y ser un generador de nuevos negocios para ellos”, explicó Otzel. La clave de esta estrategia radica en la extensa cobertura nacional de Datco. “Estamos empezando a entender el mapa que tienen para ver dónde están las mayores oportunidades”, señaló, subrayando que existen zonas y regiones que Xerox aún no ha cubierto completamente. La colaboración no solo busca evitar la competencia interna, sino más bien “ser un generador de nuevas oportunidades para los canales”.

La relación entre Xerox y Datco se describe como vasos comunicantes. “Lo que vamos a ver es toda la estructura comercial y todas las cuentas y clientes finales que tiene Datco”, indicó Otzel. La idea es identificar las demandas específicas que se pueden canalizar hacia los socios de Xerox en su negocio tradicional. De manera recíproca, las relaciones establecidas de los canales de Xerox se utilizarán para llevar las soluciones de Datco a mercados previamente no cubiertos por ellos.

La integración busca crear un ecosistema dinámico y cooperativo. “Va a ser un ecosistema que se va a estar comunicando a ambos negocios con estructuras independientes, pero sin dejar un negocio arriba de la mesa”, afirmó Martínez. Esta colaboración promete maximizar el potencial de ambas empresas, asegurando que “uno más uno va a ser dos o tres”, en términos de beneficios y oportunidades.

Para reforzar esta sinergia, se están llevando a cabo reuniones estratégicas entre las unidades de negocio de ambas compañías “para poder entender qué marcas, soluciones y cosas podemos llegar a vender en los lugares donde Datco no tiene presencia y que nuestros canales sí”, concluyó.

Xerox: ampliando su portafolio con soluciones digitales avanzadas y fortaleciendo la agilidad con, Grupo Datco

La estrategia de Xerox no solo se centra en su core business tradicional, sino que también está ampliando su portafolio con soluciones avanzadas de transformación digital.

«Xerox mantiene parte de su facturación gracias a su tecnología de equipos multifunción, escáneres, impresoras e insumos», señaló el Otzel, destacando la importancia de esta base sólida. Sin embargo, la verdadera evolución de Xerox se encuentra en la amplia gama de soluciones digitales que están ofreciendo a sus clientes.

«Tenemos una nueva batería de soluciones de transformación digital para ayudar, por ejemplo, a un ISP o una cooperativa a mejorar su proceso de facturación y cobranza», explicó. Estas soluciones incluyen firma digital, recibo de sueldo electrónico y legajo electrónico. Xerox no solo desarrolla estas herramientas, sino que también las distribuye a través de sus canales, asegurando que lleguen a los usuarios finales.

La reciente incorporación de Datco amplía aún más este portafolio. «Con Datco, se amplían las oportunidades de negocio», dijo Otzel. Esta colaboración promete integrar nuevas soluciones y servicios que anteriormente no estaban disponibles en el catálogo de Xerox.

Un área innovadora que Xerox está explorando es la gestión de derechos intelectuales. «Estamos acostumbrados a los derechos intelectuales en software y creemos que muchas personas podrían comercializar contenido de impresión si tienen los derechos de uso», comentó Martínez. Este enfoque incluye colaboraciones con empresas para manejar los derechos intelectuales de imágenes, una novedad para Xerox.

La percepción tradicional de Xerox como una empresa de hardware está cambiando rápidamente. «Cuando pensamos en Xerox, solemos imaginar máquinas y hardware, pero hay un mundo de servicios apalancados en esa herramienta«, expresó el portavoz. Un ejemplo notable es el sistema de facturación de AISA, donde la compañía no solo proporciona las impresoras, sino también gestiona el portal del cliente y todo el proceso de facturación digital.

La transformación digital también depende de la conectividad, un área en la que Datco y Xerox están trabajando juntos. «Xerox tiene muchos conectores desarrollados, y aún con la transformación digital, en algún lugar tenés que imprimir o guardar digitalmente», explicó.

La sinergia con los ISP es otro aspecto clave. «Lo logramos trabajando juntos para desarrollar soluciones específicas para cada segmento», afirmó Otzel. Esta cooperación está generando nuevas oportunidades de negocio en diversos sectores, desde recursos humanos hasta la automatización de pagos a proveedores.

La estrategia de Xerox se centra en dos frentes: «Mejorar los procesos internos de negocio de nuestros clientes, ayudándolos a ahorrar costos y ser más eficientes, y ayudarles a comunicarse mejor con sus clientes para vender más y cobrar mejor», concluyó Otzel.

Una ventaja crucial que aporta Datco es la velocidad en la toma de decisiones. «Datco es muy ágil, no tiene 80 capas de decisión y eso es súper importante para generar negocios», resaltó Martínez. «Para los canales, el time to market es fundamental; hoy los negocios son inmediatos y necesitan respuestas rápidas. Datco complementa mucho nuestra velocidad de llegar al mercado» añadió. La estructura corporativa de Xerox puede ser más lenta debido a sus procesos y capas de decisión, pero la agilidad de Datco promete mejorar significativamente esta dinámica.

Además, Xerox cuenta con un sólido aparato de comunicación que es esencial para llegar al mercado. «Muchas veces, Xerox tiene innovaciones que tardan o se demoran en comunicar, especialmente en Latinoamérica, donde la comunicación tiende a ser más global», explicó el portavoz. La integración con Datco también busca mejorar esta área, asegurando que las innovaciones de Xerox sean comunicadas de manera más eficiente y oportuna a cada mercado específico.