New Bytes celebra 25 años en el rubro IT
La compañía argentina celebra su aniversario en el mercado tecnológico destacándose por su solidez, la amplia variedad de productos enfocados en el segmento gamer y la mejora continua en sus procesos internos.
Este año, el distribuidor mayorista celebra su 25º aniversario en la industria tecnológica, un hito que destaca su trayectoria y evolución en el mercado argentino. Eloy Passarella, especialista del equipo de marketing de New Bytes, compartió detalles sobre cómo la empresa ha logrado consolidarse y adaptarse a lo largo de los años.
«Estamos celebrando los 25 años de New Bytes en el rubro IT. Hoy nos encontramos en nuestro mejor momento, pasamos varias etapas, pero hoy estamos más firmes que nunca», afirmó, resaltando la estabilidad y el crecimiento constante de la empresa.
Amplia variedad de productos de New Bytes
Esta solidez se refleja en la variedad y calidad de productos que ofrecen, especialmente en el segmento gamer, donde trabajan con marcas reconocidas como AMD, Adata, ASUS, Genius, Gigabyte, Patriot, Trust, Thermaltake entre otras. Además, cuentan con marcas propias como Hunnox, Aureox, Raidmax, F&D Fenda; lo que amplía aún más su oferta.
La oferta de productos de New Bytes no se limita solo a componentes de PC. El vocero destacó que también disponen de una amplia gama de notebooks, monitores, memorias, discos y gabinetes. «Tenemos una gran variedad de productos de tecnología para armado de PC y al mismo tiempo también siempre enfocado más en el segmento gamer. Además, ofrecemos otros tipos de productos como televisores, celulares y una gran gama de productos» señaló.
Mejora continua en procesos internos
Uno de los aspectos clave es la mejora continua de sus procesos internos y la experiencia del usuario. En este sentido, han realizado importantes actualizaciones en su plataforma web, haciéndola responsive para que los clientes puedan realizar pedidos en cualquier momento del día con información de stock en tiempo real. «Desde el lado de New Bytes estuvimos actualizando mucho nuestros procesos internos, mejoramos mucho lo que es la experiencia de usuario», explicó.
Además, han implementado un sistema de RMA (Return Merchandise Authorization) que permite a los clientes recibir respuestas en menos de 24 horas y llevar un historial detallado de sus casos. Eloy Passarella destacó: «Contamos con la API más completa del mercado donde el cliente puede conectarse a nuestros servicios y obtener información de nuestros productos, ya sea imágenes, stock en tiempo real, precio, y algunas cosas más. Esta API la vamos a utilizar para hacer dropshipping».
En cuanto a la comunicación, la empresa ha fortalecido su presencia en redes sociales y utiliza herramientas como el email marketing y WhatsApp para mantenerse cerca de sus clientes. «Estamos muy firmes con respecto al tema de email marketing, de redes sociales, la comunicación que tienen nuestros vendedores junto a sus clientes» comentó, subrayando la importancia de estar en constante contacto con sus usuarios.
Celebraciones por el 25º aniversario
La celebración de los 25 años no pasará desapercibida. Eloy Passarella adelantó que están organizando un viaje all inclusive a Brasil para sus clientes, como parte de una competencia donde sumarán puntos por compras. «Para celebrar los 25 años de New Bytes en el rubro IT estamos organizando un viaje para clientes all inclusive al Club Med en Brasil. Estamos haciendo una competencia donde ellos sumarán puntos por compras, donde habrá 10 ganadores», detalló.
La campaña, que durará del 1 de julio al 15 de noviembre, permitirá a los clientes competir por grupos según su facturación, y se elegirán los 10 mejores clientes. Durante este período, habrá promociones especiales que funcionarán como aceleradores, sumando puntos adicionales en semanas específicas. Los clientes podrán seguir su posición en tiempo real a través de su cuenta, y la comunicación sobre esta iniciativa se realizará a través de redes sociales, email marketing y WhatsApp.
Para culminar la campaña, se organizará un evento donde se anunciarán los ganadores. «Una vez que finalice la campaña, vamos a estar organizando un evento donde anunciaremos a los ganadores en ese mismo lugar», concluyó.
Con estos planes y estrategias, New Bytes no solo celebra su pasado, sino que también mira hacia el futuro, consolidando su posición en el mercado y reforzando su compromiso con la innovación y la satisfacción del cliente.
