Diego Falla asume el liderazgo de la nueva unidad de Inteligencia de Negocios en SED International
Definir los mecanismos de crecimiento del mayorista, así como incorporar nuevos modelos encaminados a la parte consultiva y digital, además empoderar al recurso humano y los canales, son algunos de los objetivos de esta nueva unidad.
Con más de diez años de experiencia en Microsoft liderando la estrategia de retail, las marcas de cómputo, entre ellas HP para América Latina y al final los canales y mayoristas, Diego Falla se suma al equipo de SED International como Gerente de Inteligencia de Negocios, un cargo que hace parte fundamental de la estrategia de la compañía.
“Voy a trabajar con todas las áreas, por ejemplo, con el área de transformación digital en algunos proyectos claves buscando los objetivos comerciales de edge, nube y IoT. Estoy en un roll estratégico porque también tengo la parte táctica y la estrategia de mercadeo, marketing digital y ecommerce que son las puntas de lanza de lo digital, un segmento que queremos expandir”, aseguró Falla.
Sobre la estrategia de mercadeo, Falla explicó que estará enfocada en empoderar a las marcas y los servicios de mercadeo con procesos de evangelización dentro de la compañía.
“Estamos construyendo nuevos productos y servicios de mercadeo para que los fabricantes puedan incorporar todos los modelos al interior de la compañía o con los canales para cobertura y generación de demanda. Nos estamos consolidando como un mayorista estratégico en mercadeo, con las marcas haremos lo posible para que eso se vea evidenciado con los socios de negocios”, explicó el directivo de SED International.
Los desafíos en el camino
Para el Gerente de Inteligencia de Negocios de SED International, lo primero es tratar de acomodarse internamente a esta visión, porque significa cambiar la forma de pensar de los colaboradores; en segundo lugar, está lograr que las marcas entiendan el nuevo modelo; lo tercero sería incorporar los modelos y los portafolios de servicio y cuarto, evangelizar a los canales.
Sin embargo, Falla aclara que, aunque existe una fuerte inclinación hacia el mercadeo digital, sus estrategias para el mercado ofline siguen siendo importantes y a ellas se aplican los procesos de “account planing”, llevados a cabo con los gerentes de producto y alineados con la gerencia comercial, para así se definir las prioridades de las marcas y cómo lograr los resultados.
En cuanto a la estrategia de mercadeo digital, el ejecutivo explicó que están incorporando nuevos modelos y servicios. Con el área de transformación digital están adoptando estrategias como el aula virtual, asimismo, están migrando sus plataformas digitales a Vtex con el objetivo de ofrecer onmicanalidad.
“Tenemos varios frentes: mercadeo, marketing digital, ecommerce y la estrategia de trabajo en conjunto con los canales. Para crecer comercialmente vamos a tener en cuenta las tendencias a futuro asociadas al desarrollo de productos y servicios, entre ellas borde, nube y soluciones, esto es lo que estamos incorporando en los modelos comerciales y los que estamos buscando en las nuevas marcas, vamos a integrar servicios y valores agregados para llevarlos al usuario final a través de nuestros socios de negocios”, dijo Falla.
Agregó que, lo más importante en este momento es la idea de repotenciar todo lo que hoy existe, la cercanía con los canales, la propuesta de valor, la calidad humana y la agilidad de ejecución por la que se ha destacado SED International.
